和新客戶進行溝通時候的開場白其實就是要了解客戶心理的疑問，開場白的技巧也就是解決客戶心理的顧慮。

　　通常接到營銷電話的時候，客戶心理會想什么?設(shè)身處地的想一下，其實無非有三點：第一你是誰，第二找我有什么事，第三則是這件事對我有什么好處。

　　所以當營業(yè)員在設(shè)計開場白的時候，就可以從解決這些問題入手，明確的告知你的來歷以及目的，和你要推銷的產(chǎn)品對客戶有什么好處。

　　只有恰當?shù)奈祟櫩?，并且此時客戶對產(chǎn)品還有一定需求的話，那么后續(xù)的交流就很方便了。

　　準確的抓住客戶的心理活動，對他感興趣的地方進行是適當?shù)慕忉?，如果客戶向了解更多的時候，及時的約見也是很重要的。

　　而這一切的前提都是建立在一個成功的開場白上，對營業(yè)員而言掌握了開場白的技巧，一切就很簡單了。