電話銷售是需要業(yè)務(wù)員有技巧性的和客戶去溝通的，在交流的過(guò)程中，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)員可以使用以下技巧：

1，提出客戶感興趣的問(wèn)題

　　電話營(yíng)銷的過(guò)程中，客戶是看不到業(yè)務(wù)員的，所以只能通過(guò)交流他感興趣的問(wèn)題才能有繼續(xù)交流和談?wù)摰目赡堋?/p>

　　什么是客戶感興趣的問(wèn)題?當(dāng)然是客戶對(duì)產(chǎn)品有需求的時(shí)候，只要適當(dāng)性的注意交流技巧即可。

2，當(dāng)客戶愿意聽(tīng)下去時(shí)

　　當(dāng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的推薦有繼續(xù)聽(tīng)下來(lái)的欲望時(shí)，業(yè)務(wù)員可以通過(guò)詢問(wèn)客戶一些問(wèn)題來(lái)了解他的喜好和平時(shí)的生活習(xí)慣，從而提出一些合作的建議。

　　必要時(shí)候提出約見(jiàn)面的時(shí)候也是很重要的，準(zhǔn)確的給出時(shí)間，讓客戶來(lái)選擇即可。

　　有效的電話溝通可以幫營(yíng)銷業(yè)務(wù)員節(jié)省許多的時(shí)間，也能提高很多業(yè)績(jī)的成功率。