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網(wǎng)易七魚在線客服系統(tǒng):為企業(yè)打造全新服務(wù)體系

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  網(wǎng)易七魚在線客服系統(tǒng)是網(wǎng)易旗下專注于為企業(yè)打造全新服務(wù)體系的全智能云客服平臺,采用世界前沿的人工智能技術(shù),提升企業(yè)客服工作效率、降低管理成本,讓企業(yè)的服務(wù)真正發(fā)揮商業(yè)價值。

  軟件功能介紹:

  1.多渠道接入,所有渠道反饋整合為一

  無論是來自網(wǎng)頁、APP還是微信公眾號的客戶聲音,都可以匯聚到七魚客服工作臺解決。更有智能會話分配方案,訪客咨詢時優(yōu)先分配之前接待過他的客服,快捷體貼。

  2. 多溝通方式,七魚帶來更豐富的溝通方式

  多種溝通方式,為客戶考慮周到,提升滿意度。 《圖片》《語音》《表情》《文字》。

  3. 多維數(shù)據(jù)分析,客服管理游刃有余

  數(shù)據(jù)報表細(xì)致全面,現(xiàn)場狀態(tài)隨時掌握,合理調(diào)配人員,產(chǎn)品問題、客服績效一目了然。

  4. 智能機器人,帶來全新管理模式

  精確回答重復(fù)問題,節(jié)省客服人力超80%。比人工客服更快更萌,提升客戶滿意度。不漏掉一個咨詢, 實現(xiàn)永不離線客戶服務(wù)。

標(biāo)簽:山南 紅河 運城 寧波 中衛(wèi) 亳州 文山 鶴壁

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《網(wǎng)易七魚在線客服系統(tǒng):為企業(yè)打造全新服務(wù)體系》,本文關(guān)鍵詞  網(wǎng)易,七魚,在線,客服,系統(tǒng),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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