對(duì)許多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，在撥打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候很容易形成一套自我的體系，這樣的習(xí)慣形成之后是很難去改掉的，所以在形成初期，業(yè)務(wù)員需要懂得撥打電話(huà)的技巧是什么。

　　1，訓(xùn)練悅耳的聲音;這是一種感官的傳遞，一個(gè)溫和知性的聲音是很容易引起對(duì)方好感的，反之如果過(guò)于尖銳和低沉聲線(xiàn)會(huì)讓人很不舒服。

　　2，表達(dá)流暢清澈;對(duì)于電話(huà)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候一定要注意自己口齒的表達(dá)，不要結(jié)結(jié)巴巴的語(yǔ)無(wú)倫次，這樣會(huì)給人感覺(jué)很不專(zhuān)業(yè)。

　　3，學(xué)會(huì)把握通話(huà)時(shí)間;電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)把握時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，如果有必要的話(huà)是可以征求拜訪(fǎng)的可能，當(dāng)面詳聊的。

　　4，巧妙回答問(wèn)題;在電話(huà)溝通中，如果客戶(hù)提出一些比較難以回答的問(wèn)題時(shí)，業(yè)務(wù)員是可以巧妙的通過(guò)技巧來(lái)應(yīng)對(duì)，比如這個(gè)問(wèn)題電話(huà)里可能解釋不清，如果可以的話(huà)希望能當(dāng)面和你詳談之類(lèi)的。

　　5，避免三番五次打電話(huà);對(duì)于一些比較果斷拒絕的客戶(hù)，其實(shí)電話(huà)業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)避免三番五次的去撥打的，這樣只會(huì)引起對(duì)方的極度反感。

　　6，學(xué)會(huì)和接線(xiàn)人搞好關(guān)系;有的業(yè)務(wù)員撥打的客戶(hù)因?yàn)樯矸輪?wèn)題會(huì)由秘書(shū)和助理之類(lèi)的人來(lái)接聽(tīng)，對(duì)業(yè)務(wù)員而言如果能和接線(xiàn)人搞好關(guān)系是有助于合作談成的。

　　以上為小編整理的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員撥打電話(huà)的技巧，有需要的伙伴們不妨參考借鑒一下。