電話營銷作為一種直接和客戶溝通的方式，是非常考驗(yàn)電銷員個(gè)人綜合能力的，包括隨機(jī)應(yīng)變的敏捷和對(duì)溝通節(jié)奏的掌握，以及一定的心理學(xué)技巧。

　　心理學(xué)技巧可以讓電銷員通過客戶說話的語氣，內(nèi)容，方式，態(tài)度和聲音等，來分析此時(shí)他們內(nèi)心真實(shí)的想法，實(shí)用價(jià)值很強(qiáng)。做不好電話營銷的朋友，可參考以下心理學(xué)：

1，談?wù)搩r(jià)格時(shí)

　　很多時(shí)候客戶對(duì)產(chǎn)品猶豫不決都是價(jià)格問題，如何說服他們?其實(shí)只要知道一點(diǎn)就好，那就是顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

　　而對(duì)于某些客戶，也不要和他們?nèi)?zhēng)論價(jià)格，換一個(gè)思路和他們討論產(chǎn)品的價(jià)值，會(huì)更容易說服對(duì)方。

2，產(chǎn)品沒有最好

　　對(duì)不少客戶而言，購買產(chǎn)品的時(shí)候未必會(huì)選擇最好的，因?yàn)榭赡芤驗(yàn)榉N種客觀原因，無法選擇最好的，那怎么才能說服他們購買呢?

　　很簡(jiǎn)單，給對(duì)方提供最合適的，沒有人會(huì)拒絕一個(gè)對(duì)自己有實(shí)用價(jià)值且完全在自己接受范圍內(nèi)的產(chǎn)品。

　　多掌握一些技巧和方法，電話營銷自然就會(huì)越好做了。今天小編給大家?guī)淼膬?nèi)容就結(jié)束了，更多詳情可點(diǎn)擊節(jié)假日短信營銷的正確打開方式是什么?查看。