電銷封號對于企業(yè)來說,是很影響業(yè)務開展和工作效率的一件事情,不過幸好有了電銷防封軟件。那電銷防封,防的是什么?有效果嗎?想知道的朋友趕緊和小編一起去看看吧。
電銷防封,防的是什么?
1、高頻外呼
對于高頻外呼大家應該都有所了解,如今三大運營商會自動檢測手機號的呼出頻率,從而判斷你是否在打銷售電話,或者是騷擾電話。一旦我們在一天內(nèi)打電話的頻率或者次數(shù)太多,就會被直接封號。這也是困擾電銷行業(yè)最大的問題。
畢竟電銷每天最大的工作就是打電話,幾乎時刻都在打電話,因此很容易觸發(fā)運營商的封號機制導致封號,其中電銷封號95%的原因都是高頻外呼導致的。而電銷防封,防的是高頻外呼。
電銷防封軟件通過中間號線路和回撥線路,改變打電話的方式,從而由系統(tǒng)來撥打電話,既然是系統(tǒng)相互呼叫,那么一天下來不管你和多少客戶打了電話,都不會有高頻外呼的記錄,自然就不封號。
2、客戶投訴
除了高頻外呼以外,電銷防封,防的還有客戶投訴,這就導致電銷封號的另外一個問題。這我們的生活中,有這樣一群客戶他們因為有過投訴經(jīng)歷,所以非常容易向工信部打電話進行投訴,一旦被客戶投訴,封號那么就不可避免了。
想要防止客戶投訴,我們可以從兩個方面下手,一方為是人為的去降低電銷投訴率,比如在進行電話銷售之前,對客戶資源進行一定的篩選,盡可能打電話的客戶都是潛在有需求的客戶。然后就是在電銷話術(shù)上、態(tài)度上、語氣語速上,都有所改進,是大概率可以避免投訴的。
另一方面就是采用電銷防騷擾系統(tǒng),一款可以降低客戶投訴率的軟件。通過自動對比過濾,把在工信部、三大運營商打過投訴電話的客戶、以及當天已經(jīng)被的打過5次或者以上的客戶篩選出來,達到降低客戶投訴的目的。更多內(nèi)容可點擊,防封電銷系統(tǒng)費用,多少錢一分鐘?