你是否遇到過(guò)以下問(wèn)題?
電話營(yíng)銷,使用手機(jī)卡直接撥打,號(hào)碼頻繁被封,造成業(yè)務(wù)無(wú)法發(fā)展,公司業(yè)績(jī)無(wú)法上升。
話費(fèi)成本越來(lái)越高,工作效率卻越來(lái)越低。
接通率低,客服資源消耗過(guò)快,話費(fèi)成本大。
因?yàn)榻?jīng)常封號(hào)、辦理各種手機(jī)卡,過(guò)于頻繁,導(dǎo)致員工心態(tài)不佳。
員工工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,客服記錄不規(guī)范,企業(yè)管理員無(wú)法查看員工工作的數(shù)據(jù),錄音,撥打次數(shù)等。
這些問(wèn)題不解決,企業(yè)業(yè)績(jī)則會(huì)原地踏步。
那么防封原理呢?下面給大家說(shuō)一下。
通過(guò)中間號(hào)原理,在銷售與客戶之間增加中間號(hào)碼。銷售人員在撥號(hào)客戶時(shí),先是打給中間號(hào)碼,再由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)撥給客戶。
回呼線路,主叫和被叫都是接聽方。聽起來(lái)可能有點(diǎn)玄乎。實(shí)現(xiàn)原理很簡(jiǎn)單,同樣是增加中間號(hào)原理,只不過(guò)是由中間號(hào)呼叫。在主叫方發(fā)起呼叫請(qǐng)求之后,中間號(hào)先給主叫打電話,在主叫接聽后,再打給被叫,最終實(shí)現(xiàn)雙方通話。
現(xiàn)在國(guó)家為了加強(qiáng)治理騷擾電話的力度,對(duì)于電銷行業(yè)的管控極其的嚴(yán)格。加大了對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的管理,電話的高頻率呼出和投訴率成為衡量是否是騷擾電話的標(biāo)準(zhǔn),由于對(duì)電話數(shù)量的管控導(dǎo)致電銷行業(yè)沒(méi)有辦法去高效率的開展工作,這就對(duì)于電銷行業(yè)造成了很大的困擾,于是市場(chǎng)上就開發(fā)出了電銷防封系統(tǒng)來(lái)解決這一問(wèn)題。
那么接下來(lái)就為大家介紹一下防封電銷系統(tǒng)是怎么回事:
電銷防封系統(tǒng)是通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商提供的虛擬號(hào)碼,通過(guò)線路處理,使直接把號(hào)碼撥打到客戶那邊轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸粋€(gè)中間號(hào)碼,由銷售人員撥打號(hào)碼到中間號(hào),再由中間號(hào)撥打給客戶,這樣就可以有效的避免因?yàn)楦哳l率撥打電話而被等號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于銷售人員來(lái)講,電話的接通率過(guò)低、封號(hào)封卡問(wèn)題嚴(yán)重,都會(huì)影響到員工的工作心情,從而導(dǎo)致工作效率低下,也會(huì)去影響到公司的收益。所以,現(xiàn)在的許多的電銷行業(yè)都選擇使用電銷防封系統(tǒng)。
那么,接下來(lái)就給大家介紹一下電銷防封系統(tǒng):
電銷防封系統(tǒng)從字面上看的意思就是電銷行業(yè)在進(jìn)行電話銷售時(shí),可以規(guī)避電話卡被封號(hào)封卡的一個(gè)系統(tǒng)。
在使用電銷系統(tǒng)時(shí),只需要銷售人員把電話卡與系統(tǒng)之間進(jìn)行綁定,然后通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的線路去進(jìn)行撥打電話。
目前現(xiàn)在市場(chǎng)開發(fā)的系統(tǒng)大多都會(huì)帶有一些增值的服務(wù),比如像一鍵撥號(hào)、客戶信息資料管理、自動(dòng)錄音、自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼等。
由于現(xiàn)在國(guó)家對(duì)于電話銷售的管控越來(lái)越嚴(yán)格,電銷行業(yè)面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多。
比如人工成本大、高頻率撥打電話被封號(hào)封卡導(dǎo)致銷售人員工作效率降低、競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致尋找意向客戶比較困難等一系列的問(wèn)題。
那么有什么好的解決方法呢?下面我們就來(lái)了解一下電銷外呼系統(tǒng):
外呼系統(tǒng)可以一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼,節(jié)省銷售人員的工作時(shí)間,提高工作效率
外呼系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能可以使企業(yè)掌握銷售人員的工作情況,便于管理員工,使銷售人員更好的跟進(jìn)自己的意向客戶。
外呼系統(tǒng)的自動(dòng)錄音功能可以幫助銷售人員快速成長(zhǎng),在遇到問(wèn)題時(shí)可以調(diào)取錄音,尋找一下自己的問(wèn)題所在。
目前市場(chǎng)上面的外呼系統(tǒng)越來(lái)越多,選擇使用外呼系統(tǒng)的電銷行業(yè)已有80%以上了。
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