在我國(guó)企業(yè)中,企業(yè)銷員工普遍遇到電話卡封號(hào)的問(wèn)題。在避免封號(hào)問(wèn)題上,很多企業(yè)引用市面上防封號(hào)電銷系統(tǒng)。但是,很多企業(yè)有自主開(kāi)發(fā)能力,想了解一下,防封電銷系統(tǒng)可以自己開(kāi)發(fā)嗎?
首先,明確一點(diǎn),防封號(hào)電銷系統(tǒng)可以自己開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)只是工具,重要的是線路。起到防封號(hào)的作用,決定因素在于運(yùn)營(yíng)提供的中間號(hào)線路或者是回?fù)芫€路。
除此之外,一些數(shù)字云平臺(tái),支持API接口對(duì)接。如果自己有系統(tǒng),想與自己的系統(tǒng)相結(jié)合,同樣也可以實(shí)現(xiàn)?;蛘呤琴?gòu)買他人系統(tǒng)源碼,二次開(kāi)發(fā)也可以。
以上也有提到,防封號(hào)電銷系統(tǒng),起到防封作用的,主要在于線路方面。如果是直接到運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng),目前來(lái)說(shuō)很難申請(qǐng)。隨著工信部監(jiān)管越來(lái)越難,正常辦卡難度就很高,申請(qǐng)相關(guān)線路方面,難度會(huì)更大。
當(dāng)然,也不是沒(méi)有辦法。通過(guò)運(yùn)營(yíng)商下發(fā)代理。購(gòu)買線路,與自己的系統(tǒng)綁定,防封效果是與市面上所使用系統(tǒng)效果相差不會(huì)太多。只不過(guò)在一些增值服務(wù)以及系統(tǒng)安全性以及穩(wěn)定性方面,可能會(huì)稍差一點(diǎn)。
但不管怎么說(shuō),如果企業(yè)想自己開(kāi)發(fā)能力,原理是可以實(shí)現(xiàn)的。
涉及電銷行業(yè),電話營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展必不可少。面對(duì)電銷封號(hào)問(wèn)題,電話營(yíng)銷系統(tǒng)有效規(guī)避90%以上的封號(hào)問(wèn)題。但考慮經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,很多人對(duì)于價(jià)格方面比較關(guān)心。并且很多人在網(wǎng)上提問(wèn),電話營(yíng)銷系統(tǒng)便宜的要多少錢?
關(guān)于電話營(yíng)銷系統(tǒng)價(jià)格方面,便宜的當(dāng)然有。套餐一百多也有,五六百的也有。并且相關(guān)套餐都是包含話費(fèi)和通話分鐘數(shù)。平均算下來(lái)話,每分鐘在幾分錢到一毛錢左右,而且通話質(zhì)量非常穩(wěn)定。
當(dāng)然,電銷營(yíng)銷系統(tǒng)收取的通訊費(fèi)主要是線路使用費(fèi)。外呼系統(tǒng)中所使用的線路多為中間號(hào)線路和回?fù)芫€路。相關(guān)線路需要由運(yùn)營(yíng)商提供,如此才能確保電銷不封號(hào)。并且,對(duì)于線路問(wèn)題,如果自身有開(kāi)發(fā)能力,也可以嫁接線路使用。
再有,對(duì)于行業(yè)問(wèn)題,這里也為大家重點(diǎn)說(shuō)一下。電話系統(tǒng)目前只針對(duì)正規(guī)且合理的企業(yè)使用。例如房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、教育、企服、展會(huì)、裝修、設(shè)備出售、建材等。對(duì)于很多灰色行業(yè),如金融、保健品、醫(yī)療、pos機(jī)等,類似相關(guān)行業(yè)禁止使用。
當(dāng)前從事銷售崗位,最難做的還是電銷,不是電話接通率低,就是電銷封號(hào)問(wèn)題嚴(yán)重。為此,為了避免電銷封號(hào)問(wèn)題,企業(yè)之中經(jīng)常會(huì)用到電銷防封軟件。但是,對(duì)于很多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),電話量不是很多,由此問(wèn)到,電話量不多,電銷防封軟件有必要用嗎?
首先,不管電話量是多還是少,電銷防封軟件都必不可少。只要涉及電銷,對(duì)于封號(hào)問(wèn)題就很難避免。可一旦封號(hào),解封會(huì)很麻煩不說(shuō),非常耽誤工作。不要因小失大,更不要想當(dāng)然的以為,自己可以避免。
電銷防封號(hào)軟件既然有那么多的企業(yè)都在用,那么防封效果肯定是有。從實(shí)際效果出發(fā),電銷防封號(hào)軟件可以降低80%-95%左右的封號(hào)概率。不僅如此,電銷軟件也可以提升業(yè)務(wù)員的工作效率。
電銷防封軟件除了自帶crm管理系統(tǒng)之外,另外還有自動(dòng)外呼、空號(hào)檢測(cè)、黑名單系統(tǒng)攔截、語(yǔ)音質(zhì)檢、客戶畫像、通話統(tǒng)計(jì)、通話錄音、業(yè)績(jī)保存等等。可提升業(yè)務(wù)員的工作效率。
目前市面上比較火的電銷防封軟件有飛鴿CRM、分鐘王、電銷助手等。電銷軟件功有方面都差不多,主要看線路,有好的線路,才有好的外呼。
電話封號(hào)問(wèn)題難以避免,盡快很多企業(yè)采取防封措施。但在有些地區(qū),效果總是不夠理想。不過(guò)呢,現(xiàn)如今有一種辦法,可以將呼出去的電話轉(zhuǎn)化為接聽(tīng)電話。此等方式可以稱為電話回?fù)?。盡管如此,依舊有人不放心,由此詢問(wèn)到,電話回?fù)苷婺懿环馓?hào)嗎?
首先,可以肯定的是,電話回?fù)苋绻皇歉哳l問(wèn)題的話,真的可以保證不封號(hào)。電話回?fù)苤挥薪勇?tīng),沒(méi)有外呼記錄,不論是運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)還是人工檢查都可以避免。自然也就不用擔(dān)心因外呼太多,而導(dǎo)致封號(hào)。
另外,對(duì)于電話回?fù)?,雖然高頻問(wèn)題解決了,但投訴問(wèn)題還是需要自己多注意。盡管投訴問(wèn)題在電話封號(hào)中占比較少,但在打電話過(guò)程中不排除會(huì)遇到什么樣人。所以,打電話中盡可能保持語(yǔ)氣平和以及不要太晚給客戶打電話。
既然回?fù)苣芊婪馓?hào),不知道大家對(duì)于電話回?fù)苁侨绾螌?shí)現(xiàn)的是否知情。接下來(lái),便為大家說(shuō)明一下具體是如何實(shí)現(xiàn)的。
電話回?fù)埽灰袑?duì)應(yīng)的回?fù)芫€路即可?;?fù)芫€路需要從運(yùn)營(yíng)商牽線,目前已知支持回?fù)芫€路的,有電信回?fù)芎鸵苿?dòng)回?fù)軆煞N。
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