打電銷一直封號的話,是因為工信部對電話量的一個管控,只要是你撥打陌生號碼的頻次高了的話,那么就會被限制外呼,或者是說被客戶直接實名投訴的話,這個也是會被封號的。
關于客戶實名投訴這個的話,沒有什么特別好的解決方法,只能去靠銷售人員自己去提高業(yè)務能力,注意一下自己的語氣與態(tài)度,規(guī)范一下自己的話術,不要去客戶去發(fā)生沖突、爭吵不可以去辱罵客戶,還有就是不要在客戶休息或者吃飯的時間去給客戶打電話,這些都是很容易引起客戶的一個反感的,盡量去避免客戶的投訴。
關于高頻率的撥打陌生號碼被封的問題的話,這個其實也是很好解決的,不知道你們有沒有接觸過專門打電銷電話的電銷卡,這種電銷卡的話,其實就是跟他的名字是一樣的,電銷專用的電話卡,頻次的話基本上都是沒有限制的,正常來說一張卡一天打個兩百來通不是問題的,這個就直接可以把因為高頻的去撥打電話封卡的這個問題給解決了,可以一個銷售人員使用兩三張卡,輪流去使用,也是可以解決外呼量的一個問題。
當然了,很多做電銷的話也都會很經(jīng)常的去遇見一些脾氣不好的,或者是那些開口就罵的,還有一些就是同行惡心投訴的,我們公司有那種黑名單過濾系統(tǒng),可以過濾掉一些之前有過投訴記錄的電話號碼,然后你們不去打那些號碼的話,也可以很好的去控制一下投訴的封卡的問題!只要你按照規(guī)則去使用電銷卡的話,那么就不會封卡的!