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外呼軟件靈活搭建企業(yè)電銷中心,智能工具加速客戶轉(zhuǎn)化,統(tǒng)一外顯,電銷訪銷一體化。
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智能檢測號(hào)碼質(zhì)量與活躍度,過濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)與接通意愿低等無效號(hào)碼
建立公開化業(yè)務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化效能監(jiān)察,完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制
信息不公開、不透明所帶來的信息不對(duì)稱是導(dǎo)致公權(quán)私用的重要原因,是滋生腐敗的溫床。從制度上消除信息盲區(qū),借助信息技術(shù)提高信息公開和共享程度是一種行之有效的方式。
1.建立科學(xué)化的業(yè)務(wù)公開平臺(tái)。通過網(wǎng)絡(luò),建立業(yè)務(wù)公開平臺(tái),將業(yè)務(wù)流程的過程置于陽光之下,保證生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)有效公開,讓職工群眾監(jiān)督,杜絕暗箱操作。不僅可以提高反腐倡廉制度的覆蓋面,也可以有效提高制度的執(zhí)行力。還可以通過業(yè)務(wù)公開流程設(shè)置,明確每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的工作任務(wù)、工作內(nèi)容,加強(qiáng)不同崗位、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的相互牽制和制約,使每個(gè)崗位的工作人員只能按照自己的權(quán)限進(jìn)行操作,同時(shí)留下痕跡,最大限度的減少人為因素的干擾。
2.建立科學(xué)高效的效能監(jiān)察體系。通過組織人員利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不正常的行為,避免損失的發(fā)生和擴(kuò)大。與傳統(tǒng)的監(jiān)察體系相比,網(wǎng)上監(jiān)督可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與業(yè)務(wù)運(yùn)行的同步,延伸了監(jiān)督范圍,有效提高監(jiān)督效能。在網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督中,只要獲得授權(quán),就能借助終端設(shè)備就能不受時(shí)間空間限制地對(duì)網(wǎng)上公開事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)控。而在傳統(tǒng)監(jiān)察中,受人力、物力限制,只能采取抽查的方式進(jìn)行,有可能使部分不符合規(guī)定的業(yè)務(wù)流程漏查。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)后,對(duì)上網(wǎng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控,可實(shí)現(xiàn)無空白監(jiān)控。以勝利油田為例,該單位成立業(yè)務(wù)公開網(wǎng)上巡視組后,巡視組幾個(gè)月時(shí)間先后查閱公開信息16000余條,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的主要問題,及時(shí)調(diào)查核實(shí),有效避免了黨員干部權(quán)力失控、決策失誤、行為失范。