韶關(guān)東云系統(tǒng),辦理韶關(guān)東云系統(tǒng),韶關(guān)東云系統(tǒng)辦理
東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對(duì)同一個(gè)號(hào)碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕,通過(guò)降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。
另外,針對(duì)一些對(duì)商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對(duì)語(yǔ)音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)投訴過(guò)的號(hào)碼,東云BSATS通過(guò)業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集
將這部分號(hào)碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫(kù).
呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí),與數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截,從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。
個(gè)人OKR周度復(fù)盤在每周一OKR會(huì)議中,投標(biāo)組組長(zhǎng)帶頭復(fù)盤上一周個(gè)人的OKR,審視周目標(biāo)O和關(guān)鍵任務(wù)KR,回顧執(zhí)行過(guò)程并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失,自省本周應(yīng)該做和絕對(duì)不能再做的事項(xiàng)。每個(gè)分組長(zhǎng)按照相同的框架進(jìn)行個(gè)人OKR復(fù)盤,時(shí)間控制在每人5分鐘。個(gè)人周度復(fù)盤是一個(gè)分享OKR執(zhí)行、自查自糾自省的過(guò)程,不點(diǎn)評(píng)、不追責(zé),只要有分享、有總結(jié)、有領(lǐng)會(huì)、有新目標(biāo)就是一個(gè)好的個(gè)人OKR復(fù)盤。2.分組OKR月度復(fù)盤每個(gè)分組要在投標(biāo)組組長(zhǎng)的見(jiàn)證下對(duì)上月OKR進(jìn)行復(fù)盤,主要是分析OKR設(shè)置是否合理,進(jìn)度計(jì)劃安排是否匹配組員工作能力,組員的工作飽和度和貢獻(xiàn)度是否滿足完成分組OKR的要求,利用時(shí)間管理象限重點(diǎn)對(duì)照檢查分組總體時(shí)間利用效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并評(píng)審新的月度OKR和進(jìn)度計(jì)劃。3.標(biāo)后OKR復(fù)盤一般交標(biāo)和答疑澄清完成后投標(biāo)組即解散,剩余的項(xiàng)目跟蹤工作由國(guó)別公司接手。目標(biāo)項(xiàng)目判標(biāo)后,無(wú)論中標(biāo)與否,投標(biāo)組組長(zhǎng)應(yīng)牽頭組織標(biāo)后OKR復(fù)盤,所有投標(biāo)組成員、國(guó)別公司、公司市場(chǎng)部都應(yīng)參與。如中標(biāo),復(fù)盤的重點(diǎn)是投標(biāo)過(guò)程經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和標(biāo)后成本測(cè)算;如未中標(biāo),復(fù)盤的重點(diǎn)是分析OKR制訂和進(jìn)度計(jì)劃安排,檢查審視技術(shù)方案、商務(wù)方案、經(jīng)濟(jì)方案的編制過(guò)程,對(duì)標(biāo)中標(biāo)方的方案和成本,分析己方優(yōu)劣勢(shì),總結(jié)整個(gè)OKR執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),評(píng)估OKR實(shí)施成果。