南昌地區(qū)電話銷售卡
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隨地吐痰或擺弄客戶桌上的東西。對(duì)著客戶咳嗽或隨地吐痰。這也是一種應(yīng)該杜絕的惡習(xí)。每一個(gè)現(xiàn)代文明人,都應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,隨地吐痰是一種破壞環(huán)境衛(wèi)生的不良行為,姑且不論別人看見(jiàn)你隨地吐痰后作何感想,這種舉動(dòng)本身就意味著你缺少修養(yǎng)。
(8)在客戶面前抽煙。拜訪客戶時(shí)最好不要隨便抽煙,除非客戶也是“煙民”,否則,即使對(duì)方邀請(qǐng)也不要吸煙。因?yàn)闊熿F是一種公害,不吸煙的人大多討厭別人在自己跟前抽煙,女性更是如此。在一個(gè)不吸煙的客戶面前吸煙是一種不尊重對(duì)方的行為,這樣做不僅會(huì)令對(duì)方感到不舒服,還會(huì)令他對(duì)你“避之唯恐不及”。
(9)雙手交叉在胸前。交叉雙臂抱在胸前,搖頭晃腦的。這樣的舉止會(huì)令客戶覺(jué)得你不拘小節(jié),是個(gè)粗心的人。銷售人員在和客戶交談時(shí),最好要避免這種姿勢(shì),因?yàn)樗赡軙?huì)使客戶產(chǎn)生一種“你這個(gè)人很傲慢”的印象。因?yàn)楦甙磷源蟮娜顺3O矚g把雙手交叉在胸前。
專家點(diǎn)撥
銷售人員拜訪客戶時(shí)一定要注意言談舉止,這不僅關(guān)系到自身的形象問(wèn)題,而且關(guān)系到給客戶留下怎樣的印象,甚至言談舉止還關(guān)系到推銷是否成功。不要把言談舉止當(dāng)成瑣碎小事,其實(shí)它更能直接地反映出一個(gè)人的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。所以,銷售人員一定要隨時(shí)隨地都注意言談舉止,尤其注意糾正一些大家習(xí)以為常的習(xí)慣,從而將最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給客戶。