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OKCC運營版以前合作的渠道商以話務(wù)運營商為主，近段時間接到咨詢的客戶出現(xiàn)了呼叫中心外包職場，以教育、財稅居多，外包職場數(shù)量比較多，并且分布在不同的地方?？蛻綦娫捴辛牡降膱鼍耙话愣际牵鹤约河兄睜I的職場、加盟的職場、總部的職場、分公司的職場，甚至還有占最大比重的，友商的職場。并且每個職場與這個購買系統(tǒng)的總部獨立結(jié)算，話費、系統(tǒng)使用費、自己業(yè)務(wù)成果結(jié)算等。
那么先說說什么是呼叫中心外包。
呼叫中心外包通俗來講就是由外包公司提供整套的呼叫中心解決方案，即為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)、場地、服務(wù)人員，也負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運營和維護(hù)，這里企業(yè)只需要把自己的項目需求提交給外包公司即可。
對于人手不足的或者成本有限的企業(yè)來說，選擇呼叫中心外包模式是個不錯的選擇，因為呼叫中心人員密集、流動性大、管理難、場地要求高等特性，所有不少企業(yè)出于降低成本和剝離自身的非核心業(yè)務(wù)的目的，會選擇將客戶服務(wù)外包給專業(yè)呼叫中心，從而讓企業(yè)可以將人力、物力、精力聚焦在核心業(yè)務(wù)方面。
了解了什么是呼叫中心外包，也簡單介紹了一下他們的一些工作場景，那么到底OKCC對于這種場景有什么優(yōu)勢呢？
現(xiàn)在外包中心的主體公司已經(jīng)不再局限于主營業(yè)務(wù)，他們也發(fā)現(xiàn)了呼叫中心的市場需求，并且由于常年運營系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，對產(chǎn)品功能已經(jīng)非常的熟練，想要進(jìn)入通訊這個行業(yè)的門檻，簡直可以稱之為零門檻。
OKCC除了業(yè)務(wù)功能豐富，能滿足大部分的呼叫業(yè)務(wù)需求，最主要的是結(jié)算能力，外包職場與話務(wù)運營那一批合作商還是有很大的差別，他們不是完全以話費為利潤，外包職場主要還是以主營業(yè)務(wù)為利潤，話費、系統(tǒng)使用費只是第二業(yè)務(wù)，那么他們對VOS的需求就不那么強(qiáng)烈，利用OKCC的計費功能剛好滿足了這個需求。

還有一個重要的功能，OKCC運營版其實是一套SaaS級別的系統(tǒng)，我們將SaaS級的系統(tǒng)本地化部署，最高權(quán)限和數(shù)據(jù)全部掌握在客戶自己手中，滿足了外包企業(yè)對于數(shù)據(jù)的保密性和安全性。并且多級管理系統(tǒng)：運營商級別總賬戶、多級代理商、多個企業(yè)；多種計費模式，按分、按月、按低消、按次等。滿足了他們加盟職場、同行職場獨立賬戶、獨立結(jié)算的目標(biāo)。
小編今天就先分享到這里，如有同類需求想要合作的伙伴們，歡迎咨詢！

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