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現(xiàn)場服務的主要優(yōu)勢是什么
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?當今局勢下人們對客戶服務的期望越來越高，但又不得不保持社交距離，因此，現(xiàn)場服務正在經歷一場深入的變革。2020 年，您是否為滿足客戶需求、降低成本、提供客戶所需的現(xiàn)場服務做好了萬全準備？那么，一起來看看現(xiàn)場服務有哪些優(yōu)勢吧！提高現(xiàn)場服務團隊工作效率和服務質量Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本?！?/span>助您打造更卓越的客戶體驗【客戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產品過程中建立起來的感受。】，輕松培養(yǎng)長期客戶忠誠度。借助現(xiàn)場服務云，您可以有效提高現(xiàn)場服務團隊的工作效率，降低單次客戶互動的成本，縮短問題解決時間。提高客戶滿意度【客戶滿意度(Consumer Satisfactional)，也叫客戶滿意指數(shù)?！?/span>使用預測工具快速、靈活地調度現(xiàn)場服務團隊并規(guī)劃路線，同時讓客戶了解服務流程的每個步驟，以此提高客戶保留率和滿意度。實時洞見現(xiàn)場服務團隊的活動為客戶和管理人員提供更高可見性，提高現(xiàn)場服務運營效率；制定更清晰的決策，更高效地響應動態(tài)變化。

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