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延邊電銷機器人代理

匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段。
需要再次強調(diào)的是，組織架構(gòu)的延伸是由于龐大業(yè)務量需求的驅(qū)動，就拿質(zhì)量確保來說，一支由員工所組成的質(zhì)檢團隊的工作質(zhì)量應該是高于依賴于同時肩負很多其它工作的班組長來完成的質(zhì)檢項目的工作質(zhì)量。當然，這樣做的成本投入肯定也會增加。如果你的呼叫中心平均每月處理10000通電話，而專職的質(zhì)檢團隊只是把差錯率降低了1%的話，這項投資顯得不是很值得。但如果你的呼叫中心每月處理100萬通電話的話，這些額外的成本投入就會變成回報豐厚的投資。

同時，借助國內(nèi)的AI能力平臺，利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然語言語義處理方面的能力，結(jié)合自身在業(yè)務建模及行業(yè)知識庫平臺方面的優(yōu)勢，公司新一代智能客服系統(tǒng)正在日趨成熟，并即將在項目中加以實際應用，我們將逐步為各類政務熱線、各類企業(yè)客服等提供更智慧、更快捷、更環(huán)保、更低運營成本和高服務效率的智能客服系統(tǒng)。

人工智能話術：
1.人工智能核心要素，模型，算法，產(chǎn)品化。
2.模型很重要，因為人的思考也是建立在模型的基礎上，話術的制作過程就是幫助機器人搭建模型，建立思考的邏輯，在哪一步回什么話，客戶的問題跳轉(zhuǎn)到那一條話術，這些都是建模的過程，當這些模型有了，機器人就具備了基本的思考能力。
3.算法，算法是AI的核心中的核心，為什么這么說？因為機器人是聽不懂人的話，機器人的思考是建立在二進制的程序語言中，將我們建立好的模型變?yōu)榫幊陶Z言，機器人就真正有了智能，而算法不是簡單的關鍵詞匹配，而是基于和數(shù)學概率論，機器人可以識別語音，可以自我進行跳轉(zhuǎn)，可以記錄下無法識別的問題，可以進行相對復雜的回，這些僅依靠關鍵詞匹配是不可能實現(xiàn)的，那要建立多少個關鍵詞？
4.產(chǎn)品化是終的展現(xiàn)在客戶面前的產(chǎn)出物，算法和模型是看不見摸不到的，而只有產(chǎn)品是客戶可以直接感受的，我們的產(chǎn)品比市面上大多數(shù)的產(chǎn)品更加的智能，是因為我們的研發(fā)團隊來自于阿里云，并且由數(shù)據(jù)科學家領銜研發(fā)。

表面上看，這根本不像是大型呼叫中心的劣勢。更好的技術、更嚴謹?shù)牧鞒桃约凹訌姷呐嘤柕葧侨魏我患移髽I(yè)的管理者都希望擁有的東西。但如果把這些因素融合在一起話，它們所帶來的則是一個不斷變化的運營環(huán)境。
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