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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營(yíng)銷管理手段。
隨著CTI技術(shù)的引入，其服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了很大的提高，反過(guò)來(lái)也使客戶中心系統(tǒng)獲得了更廣泛的應(yīng)用，而客戶關(guān)系管理越來(lái)越受到企業(yè)關(guān)注，從而促進(jìn)系統(tǒng)真正進(jìn)入了規(guī)模性發(fā)展。

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營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)功能：IVR自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航：客戶撥打TC-IPCC電話營(yíng)銷型呼叫中心，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音應(yīng)，并播報(bào)相應(yīng)的歡迎詞和語(yǔ)音引導(dǎo)提示?？蛻舾鶕?jù)自己的需求進(jìn)行選擇，然后等待系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接。ACD自動(dòng)話務(wù)分配：客戶在線選擇自己需要的服務(wù)選項(xiàng)，系統(tǒng)便轉(zhuǎn)接該客戶的來(lái)電，并實(shí)行自動(dòng)的話務(wù)分配，即TC-IPCC系統(tǒng)會(huì)按坐席員每天的話務(wù)量多少進(jìn)行轉(zhuǎn)接。若坐席員都在示忙，系統(tǒng)則自動(dòng)播放音樂(lè)在線等待。對(duì)于下班無(wú)人應(yīng)時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)接語(yǔ)音信箱或某人的手機(jī)等。

戰(zhàn)驢智能電話呼叫系統(tǒng)今天特別要提到一個(gè)行業(yè)，正面臨著抉擇的十字路口，它就是傳統(tǒng)的電話呼叫系統(tǒng)。在以前電話呼叫系統(tǒng)是我們工作的一個(gè)工具，協(xié)助人們完成呼叫類的工作內(nèi)容，它的作用也僅此而已。那么在現(xiàn)在呢？市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了很多種電話機(jī)器人，它不僅僅是一項(xiàng)協(xié)助辦公的話務(wù)工具，它更是一個(gè)強(qiáng)大的公司助理?？梢詫?shí)現(xiàn)智能云呼、一鍵啟動(dòng)、對(duì)話、自動(dòng)分類、客戶篩選、自我學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等等功能。工作效率已經(jīng)達(dá)到普通人工的5倍之多，實(shí)在讓人驚嘆。
匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
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