匯港通 科技 團(tuán)隊(duì)成立于2018年，是中小型企業(yè)和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的精準(zhǔn)營銷提供商。 crm（customerrelationshipmanagement）系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)，主要用于用戶的管理和操作。它是用戶操作人員工作中的重要工具。通常可以手動(dòng)（或自動(dòng)）過濾和細(xì)分用戶信息，以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的管理維護(hù)和營銷效果。 1. crm 系統(tǒng)用戶，使用場景和主要功能主要用戶：運(yùn)營人員，市場營銷人員和產(chǎn)品人員。優(yōu)勢：免費(fèi)和開源的crm，可為企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)的開源代碼，以滿足個(gè)人的運(yùn)營需求。公司可以構(gòu)建自己的運(yùn)營環(huán)境來保護(hù)敏感的商業(yè)機(jī)密。缺點(diǎn)：免費(fèi)和開源的crm，通常不提供技術(shù)支持，需求分析，開發(fā)和維護(hù)都需要it人員。只有技術(shù)公司才能對(duì)其進(jìn)行二次開發(fā)。否則，開源crm的基本功能幾乎無法滿足公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。盡管開源crm是免費(fèi)的且成本低廉，但它需要大量的時(shí)間和成本。此外，后期維護(hù)和軟件升級(jí)也很麻煩。建議沒有團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持的公司不要考慮開源crm。關(guān)于crm 系統(tǒng)的使用，我們不能隨意使用。由于使用不當(dāng)，不僅無效，還可能導(dǎo)致客戶丟失。正確使用crm，您做對(duì)了嗎？在激烈的市場競爭中，公司希望迅速提高其整體競爭力。這就要求市場，銷售，服務(wù)以及其他相關(guān)部門和人員必須以客戶為中心，并在資源整合中擁有管理概念。定義初始基礎(chǔ)的用戶類型，提煉關(guān)鍵數(shù)據(jù)標(biāo)簽，適當(dāng)?shù)臉?gòu)建基礎(chǔ)功能。定義用戶基礎(chǔ)類型：此處稍提一下用戶類型，可以根據(jù)生命周期和其他生命周期類型：crm的一個(gè)主要使命就是用戶生命周期的管理，相應(yīng)的，根據(jù)生命周期一般可給用戶劃分為新用戶，老用戶；或者活躍用戶，沉默用戶等等；產(chǎn)品初期運(yùn)營時(shí)間尚短，可能適當(dāng)定義何為活躍，但可以定義何為新老，例如有的產(chǎn)品根據(jù)注冊(cè)時(shí)間小于幾天的定義為新用戶，而有的消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品，則以是否下過單來劃分新老用戶。其他特征：例如根據(jù)用戶對(duì)平臺(tái)貢獻(xiàn)劃分為高用戶，一般用戶，低用戶；根據(jù)用戶平臺(tái)特征劃分為個(gè)人用戶，企業(yè)用戶等等。打造一站式智能綜合營銷{ky10 }服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（crm）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。http：//ddo2dyt.cn.b2b168.com