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電話營(yíng)銷流程電話營(yíng)銷呼叫中心流程圖具體可以采用以下流程進(jìn)行:電話營(yíng)銷呼叫中心流程圖:從流程中可以看出研科電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)除了、呼叫分配的工作還進(jìn)行了大量的號(hào)碼分析整理、用戶跟蹤銷售的工作這些工作繁瑣但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)提高有明顯作用如果按照傳統(tǒng)方式采用人工去完成這些繁瑣的工作一方面效率不高、耗時(shí)太多另一方面也容易遺漏、出錯(cuò)。

智能電話呼叫系統(tǒng)容量大。在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)有大量的電話同時(shí)接入或者呼出，那么傳統(tǒng)的呼叫中心就可能無(wú)法承受，而智能電話呼叫系統(tǒng)則能夠承受這樣的壓力，不會(huì)影響正常的使用和運(yùn)營(yíng)。

在電話營(yíng)銷的實(shí)踐過(guò)程中，都會(huì)或多或少的運(yùn)用一些計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)手段來(lái)支持營(yíng)銷工作，做得好的實(shí)踐者必然會(huì)有一套個(gè)性化的非常適用自己業(yè)務(wù)運(yùn)行的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。因此，一套的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)成為開(kāi)展電話營(yíng)銷的必要條件。

隨著移動(dòng)通信事業(yè)的迅速發(fā)展，服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來(lái)，服務(wù)是在主動(dòng)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的思想下，有計(jì)劃、有針對(duì)性地與目標(biāo)客戶聯(lián)系，通過(guò)“電話營(yíng)銷系統(tǒng)”（或稱自動(dòng)系統(tǒng)）與客戶建立良好的溝通橋梁，了解用戶情況、意見(jiàn)及需求，主動(dòng)向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務(wù)；及時(shí)對(duì)新入網(wǎng)客戶就服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進(jìn)行電話；在外撥的過(guò)程中達(dá)到保留客戶及擴(kuò)大客戶數(shù)量的目的。
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