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匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務解決方案的提供商。匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。
都在想要使用呼叫中心，難道傳統(tǒng)的電話就真的沒用了？不是說呼叫中心要替代傳統(tǒng)的電話，只是在傳統(tǒng)的電話基礎上，附加了一些更加符合時代需求，符合企業(yè)需求的功能。呼叫中心，注定是企業(yè)合適的辦公用具。不只是大企業(yè)，有上百坐席的企業(yè)才需要搭建呼叫中心，只要是有客戶，有通訊，有管理需求的企業(yè)，都是需要呼叫中心的。因為呼叫中心不只是呼入呼出系統(tǒng)，還是一個客服管理系統(tǒng)，對于直接和消費者交流還可提升產(chǎn)品和企業(yè)的形象，服務好目標消費者，進而達到口碑傳播的良性傳播效果。

電信運營商就算拓展非管道業(yè)務，立身之本終究是帶寬，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞不過去的后一道籬笆?？墒钱斀裉祀娦胚\營商把資金像無底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網(wǎng)建設中時，那些互聯(lián)網(wǎng)理論卻在告訴大家：帶寬應該去化，應該低價甚至免費提供。今天的現(xiàn)實是，當一個用戶拿著利潤率高達60%的4，每天上網(wǎng)從AppStore上購買各種應用軟件時，電信運營商卻在一旁做“活雷鋒”，因為用戶在免費使用WiFi上網(wǎng)。

呼叫中心的作用：其實呼叫中心本身就是一個服務工具。人與人溝通是必然的趨勢，再也不是閉門造車的時代。想要進步，想要獲得，使用呼叫中心才是優(yōu)解。

呼叫中心是溝通的平臺，是一個基礎工具。通過呼叫中心，提供給客戶基本的信息，讓客戶很容易的了解企業(yè)文化和產(chǎn)品。并且，可以通過呼叫中心的管理系統(tǒng)，對客戶進行分類管理，有針對性的提供的服務。
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