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濮陽呼叫中心廠家 坐席中心 匯港通科技

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電信運營商就算拓展非管道業(yè)務,立身之本終究是帶寬,這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞不過去的后一道籬笆??墒钱斀裉祀娦胚\營商把資金像無底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網(wǎng)建設中時,那些互聯(lián)網(wǎng)理論卻在告訴大家:帶寬應該去化,應該低價甚至免費提供。今天的現(xiàn)實是,當一個用戶拿著利潤率高達60%的4,每天上網(wǎng)從AppStore上購買各種應用軟件時,電信運營商卻在一旁做“活雷鋒”,因為用戶在免費使用WiFi上網(wǎng)。

“干掉短信”還只是步,業(yè)界的口號是:“先消滅短信,接下來是電話”。想一想,如果手機廠商都給手機預裝類似Skype這樣的軟件,甚至提供功能鍵,讓人一鍵就能用VOIP打電話,那以后電信運營商還能收上多少電話費來?盡管IT、互聯(lián)網(wǎng)和通信廠商對電信運營商長期形成的產(chǎn)業(yè)掌控力還心存忌憚,暫時還不敢太“放肆”,但思潮已四處涌動:拋棄電信運營商,它們快過時了!

如果按照外界的評論,電信運營商不能指望語音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務,因為它們將被新技術(shù)顛覆;電信運營商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,因為在這塊熱土上他們?nèi)狈Α啊?;電信運營商更不能指望未來的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務,因為這是“YY”……反正按照其他人的觀點,電信運營商橫豎就是S路一條了。

呼叫中心系統(tǒng)以及電信業(yè)的未來在哪里?互聯(lián)網(wǎng)的枝蔓正在恣肆地繞過電信網(wǎng)的籬笆。KIK公司CEOTedLivingston一句“干掉短信”,使得KIK這類的手機通訊錄軟件風起云涌,用戶的手機只要安裝這類軟件,就可以給通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息,而運營商別想收到一分錢短信費。
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