電銷機(jī)器人使用好的關(guān)鍵因素:
1、話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)、錄音以及后期知識庫的完善和修改是一個電銷機(jī)器人使用的好不好的主要原因之一(需要花費(fèi)部分精力來實(shí)現(xiàn)),因?yàn)楹芏嗯笥延X得這個產(chǎn)品拿著就可以用了,那么就錯了,每個行業(yè)只有用戶自己才清楚其客戶經(jīng)常會問道的問題。
2、名單質(zhì)量,不要使用非常精確地名單,因?yàn)榫_地名單成本太高,電銷機(jī)器人打出來的效率不會太好,但是質(zhì)量太差的名單也是毫無效果的。
3、后期的客戶跟進(jìn),電銷機(jī)器人打出來的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進(jìn)的,不然就算是有意向的客戶也行不成轉(zhuǎn)化。(很多用過的朋友在初次使用的時候受到賣家的過度吹噓,導(dǎo)致其期望值無限上升,覺得電銷機(jī)器人就直接可以幫他成單,這是市面上許多朋友覺得沒效果的主要因素之一)
4、一定要注意每天的電話撥打量,撥打時間段等問題,不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。(這樣就會讓這個系統(tǒng)變得毫無價值)
5、通話質(zhì)量、通信線路是電銷機(jī)器人使用中的重中之重,這會涉及到電銷機(jī)器人中間的判斷對話邏輯,通信質(zhì)量差將會導(dǎo)致抓取不到關(guān)建詞,導(dǎo)致誤判或掛機(jī)等,從而電話效率將會變得很低。