電話機(jī)器人是無(wú)需五險(xiǎn)一金的優(yōu)秀“員工”，電話機(jī)器人不只是一套電話外呼系統(tǒng)，還是集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析、CRM管理系統(tǒng)等多功能的智能電話服務(wù)平臺(tái)。電話機(jī)器人可以做電話營(yíng)銷、電話客服、電話催收、電話通知。等一切和電話服務(wù)相關(guān)的工作。

拿電話營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)人工進(jìn)行電話營(yíng)銷時(shí)，每天要浪費(fèi)大量的時(shí)間在電話等待、拒絕接聽、關(guān)機(jī)等不可控因素和明顯無(wú)意向的客戶身上，一天下來(lái)有效溝通的時(shí)間變得很少。

電話機(jī)器人進(jìn)行電話營(yíng)銷時(shí)，效率是人工的5倍，成本卻僅為人工成本的十分之一；電話機(jī)器人完全模仿銷售專家的語(yǔ)音，擁有穩(wěn)定的情緒，再加上專業(yè)的話術(shù)，可以讓客戶有較好的體驗(yàn)和感受；電話機(jī)器人通話時(shí)，會(huì)對(duì)客戶的意向進(jìn)行精準(zhǔn)的篩選、分類，通話結(jié)束后立刻將客戶意向程度記錄在系統(tǒng)中，再由銷售人員二次跟進(jìn)，完成后續(xù)達(dá)成合作的工作。

盡管電話機(jī)器人目前還不夠完善，但是它的實(shí)力我們是可以看得到的。它的工作能力，也是我們無(wú)法做到的。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，快人一步就能占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。電話機(jī)器人做的就是模仿精英對(duì)話，真人語(yǔ)音，自動(dòng)外呼并且對(duì)接客戶管理系統(tǒng)，帶有無(wú)縫轉(zhuǎn)接、隨時(shí)打斷和方言功能，功能更強(qiáng)大，產(chǎn)品更全面，最重要的是效果有保障。