電話機(jī)器人適用于所有行業(yè)么?智能電話機(jī)器人顧名思義就是采用了人工智能技術(shù)的、具有打電話功能的機(jī)器人軟件。說起人工智能,很多人會認(rèn)為是遙不可及的高科技,對其充滿了好感。但是加上電話,就讓智能電話機(jī)器人變得更接地氣了。
生活中我們經(jīng)常會接到來自商家的推銷電話,對于企業(yè),尤其是以電話銷售為主要業(yè)務(wù)渠道的企業(yè),電話機(jī)器人可以說很大程度減輕了人工電話銷售的負(fù)擔(dān)。一個(gè)電話機(jī)器人,一天的電話撥打量比傳統(tǒng)電話銷售人員高出幾倍或十幾倍,先不說成交數(shù)據(jù)如何,至少將成單機(jī)會大幅度提高了,并且不存在疲勞、發(fā)脾氣、吃飯睡覺等問題。電話機(jī)器人的費(fèi)用也非常低廉,不需要工資,不需要五險(xiǎn)一金,也不必?fù)?dān)心由于員工離職帶來的額外費(fèi)用。
盡管如此,電話機(jī)器人并不是萬能的,某些定制化服務(wù)行業(yè)或者很難用簡單的語言解釋清楚的行業(yè)就不那么適用。而一些保險(xiǎn)、銀行、房地產(chǎn)等行業(yè),簡單交流即可說明問題,使用電話機(jī)器人可能會有較好的效果。因此,電話機(jī)器人的興起不代表它適合所有的行業(yè),只是對于絕多數(shù)的行業(yè)來說,電話機(jī)器人確實(shí)是一個(gè)很好的推廣營銷手段。企業(yè)在選擇電話機(jī)器人時(shí),也應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況,為客戶提供更專業(yè)更精準(zhǔn)的服務(wù)。