選擇電話機器人,再也不被客戶牽著走,許多時候,電銷人員在給客戶撥打電話時,會出現(xiàn)被客戶帶著走,最終沒完成營銷竟然被客戶繞進去了,使用智能電銷機器人就不會有這種問題了,它們會自動根據(jù)智能庫中搭配的詞進行挑選性回復,快速高效又不被客戶繞。
智能電話機器人能做什么? 解決電銷的75%的成交過程。自動撥打、自動應答、自動分類、語音與文字同時記錄且方便追蹤。
另外,在傳統(tǒng)電話銷售中,大部分企業(yè)都應對著人力成本高,人員流動大,培訓周期長;人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低;溝通無法實時記錄,意向分類不明確,成單率低等諸多問題。
智能電話機器人的出現(xiàn),讓以上傳統(tǒng)銷售難題引刃而解。智能電話機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進行多輪互動高效率溝通交流,快速完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經(jīng)理只需在后臺跟進意向客戶即可完成銷售任務。
一個智能電話機器人,能夠相當于雇傭10個人工電話業(yè)務員。據(jù)統(tǒng)計,一般人工銷售每天電話呼出量約為200通左右,而智能電話機器人的時間利用率比人工提高了整整10倍以上。