為什么電話機(jī)器人發(fā)展如此迅速？電話機(jī)機(jī)器人的出現(xiàn)刷新了人們對(duì)電話銷售的認(rèn)知，作為人工智能發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，電話機(jī)機(jī)器人具備了人工智能的基本功能，能夠與顧客進(jìn)行互動(dòng)，篩選潛在顧客，記錄通話內(nèi)容等等，那么，電話機(jī)器人出現(xiàn)的契機(jī)是什么？

一是人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展為電話機(jī)器人的生產(chǎn)提供了技術(shù)支撐。伴隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的黑科技不斷出現(xiàn)，給我們的生活帶來了許多便利，電話機(jī)器人也在這個(gè)大環(huán)境中誕生了，利用語音識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人的智能化應(yīng)用。

二是電銷業(yè)的發(fā)展需求。電話機(jī)器人出現(xiàn)之前，電銷工作都是由人工來完成，人工打電話有成本高、效率低、工時(shí)有限、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確等缺點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來說，人員招聘難、離職率高、人工成本高也制約了其快速發(fā)展。

電話機(jī)的出現(xiàn)，幫助電銷業(yè)解決了這個(gè)難題，但是對(duì)于電銷業(yè)的員工來說，這可能不是個(gè)好消息，他們中的一些人會(huì)因此失去工作。假如銷售人員能夠抓住機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)借助電話機(jī)器人來提高銷售，那么他被淘汰的機(jī)率將非常小。

電話機(jī)自身的優(yōu)勢(shì)也是推動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)重要因素。電話機(jī)的生產(chǎn)解放了勞動(dòng)力，使人類從重復(fù)的智力活動(dòng)中解放出來，做更多有意義的事情，減少了人力資源的浪費(fèi)，使人類的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。因此，無論從企業(yè)的角度，還是從員工的角度，學(xué)會(huì)合理使用電話機(jī)器人，都將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。