無(wú)論什么量級(jí)的企業(yè)，都在時(shí)刻面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2018年，最大的機(jī)遇大概就是人工智能了。那些“沒(méi)關(guān)系”、“無(wú)所謂”、“再等等”的企業(yè)家的法寶就在這里！

“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機(jī)器人

資本從來(lái)都不喜歡平淡的市場(chǎng)，風(fēng)口來(lái)了，寧可多投都不錯(cuò)過(guò)。經(jīng)過(guò)2015年的跟風(fēng)、2016年的鼎盛、2017年的突圍，到了2018年的務(wù)實(shí)。拋開(kāi)那些復(fù)雜炫目的人臉識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能金融，我們就想實(shí)實(shí)在在的問(wèn)兩句！

“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機(jī)器人

一、人工智能能現(xiàn)在立即、馬上就幫你掙到錢(qián)么？

能。而且還是多掙錢(qián)、少花錢(qián)的那種。企業(yè)優(yōu)化過(guò)程中，最大的痛點(diǎn)就是人力成本。以AI電話機(jī)器人為例，以真人的口吻發(fā)音，主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)答，高效的過(guò)濾掉無(wú)意向客戶(hù)。用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通并主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)、自動(dòng)標(biāo)示劃分用戶(hù)層級(jí)，并基于海量數(shù)據(jù)快速生成報(bào)表，在提高工作效率的同時(shí)，極大地降低人工成本。同時(shí)，AI電話機(jī)器人還可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)分析幫助您完成用戶(hù)分類(lèi)，一鍵導(dǎo)入用戶(hù)信息，幫助您快速篩選和找到目標(biāo)用戶(hù)，自動(dòng)、批量、高效聯(lián)系目標(biāo)客戶(hù)。這些都為您進(jìn)一步的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。

“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機(jī)器人

二、人工智能能讓我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賺得多么？

能。重新洗牌的那種。企業(yè)在想辦法降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，更看重提高用戶(hù)體驗(yàn)，為用戶(hù)輸出更為全面的高質(zhì)量的服務(wù)。AI電話機(jī)器人更能滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)者們對(duì)于客戶(hù)服務(wù)的移動(dòng)性、即時(shí)性和社交性以及多渠道化的需求。

以前的員工主要是被動(dòng)地開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，但現(xiàn)在大量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也可以投入到這一渠道來(lái)完成，這是很自然的一種延伸。AI電話機(jī)器人并不止步于提供一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案，而是能更快速地掌握到客戶(hù)企業(yè)的核心知識(shí)，再基于此打造更具執(zhí)行力的服務(wù)體系，做到應(yīng)用場(chǎng)景的深化。

“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機(jī)器人

所以，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在被員工的培訓(xùn)費(fèi)、服務(wù)的投訴率焦頭爛額的時(shí)候，你已經(jīng)拿著AI電話機(jī)器人做好的報(bào)表而開(kāi)始研究下一步布局了。

“智能語(yǔ)音機(jī)器人取代人工”之類(lèi)的言論通常是無(wú)力的反抗，但是智能語(yǔ)音機(jī)器人的研發(fā)并非為取代電銷(xiāo)人員而研制，其目的是要高效自動(dòng)地完成那些大規(guī)模常規(guī)性、重復(fù)率高的服務(wù)而已。退一步說(shuō)，或許電話機(jī)器人的出現(xiàn)，也會(huì)給我們帶來(lái)新的職業(yè)選擇。