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匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
在電話營銷的實踐過程中，都會或多或少的運用一些計算機、通信等技術(shù)手段來支持營銷工作，做得好的實踐者必然會有一套個性化的非常適用自己業(yè)務(wù)運行的電話營銷呼叫系統(tǒng)。因此，一套的電話營銷呼叫系統(tǒng)成為開展電話營銷的必要條件。

通過把電話和電腦連接起來，在電腦軟件上給客戶拔打電話，只需要找到客戶信息，輕輕一點即可接通電話,或直接利用軟件撥號。不需要在電話機上撥號，直接在軟件上撥打電話。還可以記錄電話錄音功能及可通過EXCEL表格導(dǎo)入進去。通過電話呼叫系統(tǒng)撥打電話，節(jié)約工作時間提高工作效率。

營銷型呼叫中心系統(tǒng)功能：IVR自動語音導(dǎo)航：客戶撥打TC-IPCC電話營銷型呼叫中心，系統(tǒng)自動進行語音應(yīng)，并播報相應(yīng)的歡迎詞和語音引導(dǎo)提示?？蛻舾鶕?jù)自己的需求進行選擇，然后等待系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接。ACD自動話務(wù)分配：客戶在線選擇自己需要的服務(wù)選項，系統(tǒng)便轉(zhuǎn)接該客戶的來電，并實行自動的話務(wù)分配，即TC-IPCC系統(tǒng)會按坐席員每天的話務(wù)量多少進行轉(zhuǎn)接。若坐席員都在示忙，系統(tǒng)則自動播放音樂在線等待。對于下班無人應(yīng)時，系統(tǒng)可自動轉(zhuǎn)接語音信箱或某人的手機等。

戰(zhàn)驢智能電話呼叫系統(tǒng)今天特別要提到一個行業(yè)，正面臨著抉擇的十字路口，它就是傳統(tǒng)的電話呼叫系統(tǒng)。在以前電話呼叫系統(tǒng)是我們工作的一個工具，協(xié)助人們完成呼叫類的工作內(nèi)容，它的作用也僅此而已。那么在現(xiàn)在呢？市場上已經(jīng)出現(xiàn)了很多種電話機器人，它不僅僅是一項協(xié)助辦公的話務(wù)工具，它更是一個強大的公司助理?？梢詫崿F(xiàn)智能云呼、一鍵啟動、對話、自動分類、客戶篩選、自我學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等等功能。工作效率已經(jīng)達到普通人工的5倍之多，實在讓人驚嘆。
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