百應(yīng)crm 2018年12月第2次革新匯總功夫：2018年12月14日

本周中心革新速覽：

1. 新增【存戶跟進(jìn)階段自設(shè)置】

△ 可視化展示存戶跟進(jìn)階段

△ 扶助自設(shè)置跟進(jìn)階段的稱呼和程序

△ 扶助按各別跟進(jìn)階段挑選存戶

2. ai外呼：新增【機(jī)動重?fù)堋?/p>

△ 沒買通的電話（占線、關(guān)燈、拒接等），不妨機(jī)動重?fù)?/p>

△ 扶助自決樹立機(jī)動重?fù)艿挠|發(fā)前提

△ 扶助自決樹立機(jī)動重?fù)荛g隙和重?fù)芏葦?shù)

3. 新增【語音情結(jié)辨別】

△ 洞悉存戶情結(jié)變革，創(chuàng)作越發(fā)天性化的效勞領(lǐng)會

△ 監(jiān)測職工待人情結(jié)，科學(xué)評價處事狀況

- 新增【存戶跟進(jìn)階段自設(shè)置】 -

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更貼合交易場景，更準(zhǔn)時靈驗(yàn)地控制商業(yè)機(jī)械

存戶資源即企業(yè)資源，科學(xué)管理存戶跟進(jìn)階段，可扶助企業(yè)高效管理銷售時機(jī)，創(chuàng)造以存戶為啟發(fā)的流利的處事過程；同聲實(shí)行銷售動作的規(guī)范化、典型化，平穩(wěn)和最優(yōu)化每一個銷售步驟。

百應(yīng)系統(tǒng)默許供給 線索、ai初訪、人工初訪、理想、報價、拍板 這6個常用跟進(jìn)階段沙盤，此次革新盛開了跟進(jìn)階段自設(shè)置權(quán)力，您可按照交易需要自決樹立跟進(jìn)階段的稱呼和程序，科學(xué)管理銷售動作，更準(zhǔn)時靈驗(yàn)地控制商業(yè)機(jī)械。

同聲，和網(wǎng)頁端一律，小步調(diào)也扶助自設(shè)置存戶的跟進(jìn)階段。

crm小步調(diào)存戶確定頁面，可視化展現(xiàn)存戶跟進(jìn)階段，點(diǎn)擊即可竄改。視覺功效更和睦，操縱領(lǐng)會更大略便利。

挪動版小步調(diào)crm+越發(fā)貼合交易場景的存戶跟進(jìn)階段，銷售代辦不妨隨時到處革新/獲得存戶跟進(jìn)階段，也不妨在存戶列表看到跟進(jìn)階段標(biāo)簽，并按跟進(jìn)階段挑選存戶，第一功夫控制商業(yè)機(jī)械，越發(fā)對癥下藥地與存戶打開進(jìn)一步交談，提高贏單率。

- ai外呼：新增【機(jī)動重?fù)堋?-

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高功效，也不脫漏任何一個存戶資源

當(dāng)遇到關(guān)燈、占線、未接等存戶電話沒買通的情景時，百應(yīng)電話機(jī)器人不妨機(jī)動對該存戶舉行重?fù)?，普及存戶觸達(dá)率，讓獲客更多少許。

在創(chuàng)造工作時不妨采用能否起用機(jī)動重?fù)芄πА?/p>

啟用后，可自決樹立觸發(fā)重?fù)艿耐ㄔ挔顩r、重?fù)芏葦?shù)和重?fù)艿墓Ψ蜷g隙。

溫暖指示：

△ 重?fù)荛g隙單元為秒鐘，最小可為0秒鐘，最大不勝過120秒鐘。

△ 機(jī)動重?fù)芏葦?shù)盡管不要太多，簡單被封號

在工作截止頁面不妨察看用戶被呼叫的度數(shù)，重?fù)芎蟮挠脩舯砺督Y(jié)果一次撥號的狀況，同聲減少按呼叫度數(shù)的存戶挑選前提。

- 新增【語音情結(jié)辨別】 -

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良知知彼，踐行“存戶第一”

百應(yīng)語音辨別黑高科技又添新分子——情結(jié)辨別！

即不妨按照通話語音記載，辨別談話者（存戶大概職工）的情結(jié)狀況。

該項(xiàng)本領(lǐng)由百應(yīng)自決研制：經(jīng)過聲紋辨別索取其聲響的情結(jié)特性參數(shù)（囊括聲學(xué)特性參數(shù)、人的視覺機(jī)理、韻律特性基頻和能量等），并貫串語義領(lǐng)會，確定存戶情結(jié)目標(biāo)（正向、負(fù)向、中性）。

有了情結(jié)辨別黑高科技，不妨扶助洞悉存戶情結(jié)狀況，為存戶供給更天性化的效勞領(lǐng)會；

也不妨運(yùn)用于企業(yè)通話質(zhì)量檢驗(yàn)，科學(xué)評價職工待人情結(jié)，東西理性啟動落地“存戶第一”。

- 更多優(yōu)化 -

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為維持迅猛延長的交易量

百應(yīng)底層框架結(jié)構(gòu)寧靜性連接提高

多輪對話本能進(jìn)一步提高

常識庫題目跳轉(zhuǎn)過程連接優(yōu)化

以及建設(shè)其余已知題目

給您帶來更好的產(chǎn)物領(lǐng)會