常常會(huì)有效戶說到，我想我的機(jī)器人越發(fā)智能一點(diǎn)，早晨的功夫能跟存戶說早晨好，下晝的功夫能跟存戶說下晝好。也會(huì)有人說我想存戶在這個(gè)節(jié)點(diǎn)答非所問的功夫不妨跟存戶再次確認(rèn)須要回復(fù)的題目。

此刻百應(yīng)在普遍節(jié)點(diǎn)上頭扶助樹立多個(gè)話術(shù)節(jié)點(diǎn)，而且扶助【程序】和【系統(tǒng)功夫】兩種切換準(zhǔn)則，而且扶助在存戶答非所問的功夫不妨徑直經(jīng)過各別的話術(shù)舉行咨詢，確認(rèn)后才會(huì)往下走過程。新的節(jié)點(diǎn)款式如次

當(dāng)切換準(zhǔn)則為【系統(tǒng)功夫】的功夫，節(jié)點(diǎn)話術(shù)是依照每個(gè)話術(shù)的起用功夫來運(yùn)用的，如圖樹立了9點(diǎn)到12點(diǎn)運(yùn)用“早晨好”的話術(shù)，12點(diǎn)到14點(diǎn)運(yùn)用“午時(shí)好”的話術(shù)，14點(diǎn)到18點(diǎn)運(yùn)用“下晝好”的話術(shù)，其余沒有樹立的功夫都是用第一個(gè)默許節(jié)點(diǎn)的話術(shù)“黃昏好”往返答。

當(dāng)切換準(zhǔn)則為【程序】的功夫，每一次觸發(fā)暫時(shí)話術(shù)節(jié)點(diǎn)，城市依照程序往下輪回取一個(gè)節(jié)點(diǎn)話術(shù)往返答。（程序節(jié)點(diǎn)除去和底下額節(jié)點(diǎn)反復(fù)共同運(yùn)用外，比擬符合款待場景的反復(fù)咨詢，比方換各別的口氣和話術(shù)咨詢存戶再有什么工作須要接洽）

除此除外，貫串程序的多話術(shù)節(jié)點(diǎn)，咱們這次減少了節(jié)點(diǎn)內(nèi)反復(fù)的功效，樹立如次圖

勾選【節(jié)點(diǎn)反復(fù)】后，會(huì)表露采用的反復(fù)度數(shù)，而且節(jié)點(diǎn)話術(shù)默許會(huì)表露三個(gè)。

【節(jié)點(diǎn)反復(fù)】有啥用呢？在某些消息搜集和身份確認(rèn)的場景，即使存戶回復(fù)的不是咱們想要的場景，就會(huì)走默許節(jié)點(diǎn)，做二次確認(rèn)，而且后續(xù)同樣的話術(shù)也須要再次關(guān)系一遍。話術(shù)就會(huì)形成底下如許。確認(rèn)度數(shù)越多，話術(shù)越攙雜，保護(hù)越煩惱。

有了【節(jié)點(diǎn)反復(fù)】，而且共同【程序】多話術(shù)，每當(dāng)用戶答非所問，擲中了默許分支的功夫，機(jī)器人就會(huì)依照程序取暫時(shí)節(jié)點(diǎn)的下一個(gè)話術(shù)恢復(fù)存戶，話術(shù)安排越發(fā)簡單，正由于須要多話術(shù)，以是打開【節(jié)點(diǎn)反復(fù)】后，暫時(shí)的節(jié)點(diǎn)默許會(huì)樹立三個(gè)話術(shù)（可封閉），而且切換準(zhǔn)則會(huì)樹立為【程序】。商量到過屢次反復(fù)對存戶領(lǐng)會(huì)的感化，【節(jié)點(diǎn)反復(fù)】最大度數(shù)控制為3次，達(dá)到最大度數(shù)后仍舊擲中默許節(jié)點(diǎn)，則會(huì)依照默許節(jié)點(diǎn)的論理走下來。