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電話營銷要注意一下幾點

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 最近,每天接到5、6個房地產(chǎn)銷售電話,表示很困擾。 ’江先生去年經(jīng)常去樓盤看房子,給很多去過樓盤留了手機號碼,但沒想到最近經(jīng)常接到各樓盤的推銷電話。經(jīng)調(diào)查顯示,近期樓市悄然降溫,許多新建樓盤的看房率明顯下降,因此電話營銷、傳單等消失已久的營銷方式從江湖復(fù)蘇。

  電話銷售營銷要注意以下幾點:

  第一,在打電話之前,要做詳細充分的準備工作(包括物品、態(tài)度、信息)。

  第二,打電話時,頭腦要清晰,要熱情、大方、友好、誠實。

  第三,坦率地說,不要耽誤客戶的時間。 因為我不知道客戶是在什么情況下接電話的。 客人忙的時候,如果繞彎子耽誤別人的時間,會引起反感。

  第四,不管自己的心情如何,都不能對客人失禮。

  第五,打電話時,要干脆、明確、條理清晰。 立場要堅定,不能似是而非。

  第六,重點要放在講話上,重要的部分要加強聲音,使之聽起來更有力。

  第七,聽起來很專業(yè),說話有力,適時幽默,緩解主客交流間的緊張。

  第八,絕對相信自己的產(chǎn)品適合顧客,詳細介紹產(chǎn)品給顧客帶來的好處。

  第九,預(yù)約電話時,請不要第一次打電話詳細說明產(chǎn)品的內(nèi)容。

  第十,稱呼對方的名字要親切。 要說兩三句話,一提到對方的名字,就會顯得友好。
第十一,正好在顧客生日或特別的節(jié)日送卡片表示祝福。

  第十二,盡量不要使用專業(yè)用語和嗯,這個,那么等。

  第十三,不要逐字閱讀文字資料,不要忘記成為本宣科的傳聲筒。

  第十四,告訴顧客自己的姓名、電話、通信地址,以便顧客隨時聯(lián)系。

  第十五,如果手機同時響了,首先要聽手機,讓對方稍等一下,或者在約定的時間打個電話,然后接電話。

  第十六,有一件事可以見面解決,也可以通過電話解決。 請選擇打電話。

  第十七,在非工作時間不能打電話和對方談工作上的事情。

  第十八,不要以某某經(jīng)理(指自己胡說八道的某某姓)為借口。 不管那個單位有沒有那個姓的經(jīng)理,如果揭穿它,很快就會失去可信度,耽誤了人的時間,所以可能會被狗血淋頭。

  智能外呼電話機器人是基于自然語言處理等人工智能技術(shù)開發(fā)的智能語音銷售客戶服務(wù)交互呼叫系統(tǒng)(AI智能系統(tǒng)),與傳統(tǒng)的呼叫中心和電話營銷系統(tǒng)不同,智能外呼電話機器人加上語義理解等技術(shù),用智能外呼電話代替人工電話銷售打電話,以達到過濾和篩選顧客的目的,電話營銷機器人替代80%的重復(fù)勞動,全面提高銷售效率。 認識匯港通智能外呼電話機器人,不走彎路提高業(yè)績!

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