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ai智能語音交互系統(tǒng)

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匯港通AI Call智能語音機器人基于深度學習的算法應用(ASR、TTS、NLP),可以精準識別用戶意圖,實現(xiàn)自動應答、自助辦理等業(yè)務(wù)場景,支持打斷、多輪會話,毫秒級響應極速反饋,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流,可對通話實時進行轉(zhuǎn)寫,并自動匹配知識庫知識點,座席可快速定位回復,通話效率提升60%以上。【ai智能語音交互系統(tǒng)】

電話機器人相比較與人工,有以下優(yōu)缺點?!綼i智能語音交互系統(tǒng)】

5、客服在電話銷售中會遇到這些困難:【ai智能語音交互系統(tǒng)】

關(guān)于哪家產(chǎn)品好,我這邊就不做多余的描述,作為同行,我們不會惡意貶低競爭對手,市面上有很多做電話機器人的大多為公司的代理商以及分公司。作為智能電話機器人的先行者,我們擁有自動撥打、自動應答、自動分類、支持變量、支持通話中打斷以及轉(zhuǎn)接人工等功能。【ai智能語音交互系統(tǒng)】

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2.銷售難找,離職率居高不下

3 回訪和核驗:在很多業(yè)務(wù)場景里,客服需要給公司或網(wǎng)站的注冊用戶和服務(wù)客戶一一回撥電話,進行服務(wù)回訪和身份核驗。比如保險類的訂單確認、4S店服務(wù)回訪、部分2B業(yè)務(wù)網(wǎng)站注冊確認等。這類場景下,對話輪數(shù)相對較長,但接打電話雙方都更認同遵循固定流程的話術(shù),目的和意圖明確,通話內(nèi)容高度重復,很適合智能外呼撥打,用以減輕客服人員重復工作量,提升工作效率。

現(xiàn)目前,需要外呼的場景主要有這么幾類:電銷、催收、通知、回訪、核驗。

2.可視化和數(shù)字化管理,所有的外呼名單全部做好分類,哪些接了哪些沒接,外呼量和意向客戶產(chǎn)出量,等等數(shù)據(jù)可以做分析和決策。

2、那么多家電話機器人有什么區(qū)別?

外呼機器人能做什么:1.自動撥打2.智能溝通3.自動記錄4.自動分類5.轉(zhuǎn)接人工

1.工作單調(diào)情緒影響大,人工無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時容易產(chǎn)生情緒波動。

除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等,智能外呼也可以代替人工進行通知。

現(xiàn)目前,需要外呼的場景主要有這么幾類:電銷、催收、通知、回訪、核驗。

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1.工作單調(diào)情緒影響大,人工無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時容易產(chǎn)生情緒波動。

除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等,智能外呼也可以代替人工進行通知。

現(xiàn)目前,需要外呼的場景主要有這么幾類:電銷、催收、通知、回訪、核驗。

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除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等,智能外呼也可以代替人工進行通知。

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