人工智能技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了銷售機(jī)器人的誕生。作為行業(yè)的“新員工”，你對(duì)——電話銷售機(jī)器人了解多少？
01
智能召喚新技術(shù)，創(chuàng)造新銷售模式
與家里普通的智能音箱不同，智能音箱只負(fù)責(zé)執(zhí)行命令，像鸚鵡一樣，不主動(dòng)達(dá)到某個(gè)目的。AI無(wú)人售電系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析用戶意向，匹配來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)圖譜的相應(yīng)結(jié)果進(jìn)行回復(fù)。營(yíng)銷機(jī)器人，都是有目的的——，也就是確認(rèn)客戶的購(gòu)買意向。無(wú)論和客戶互動(dòng)多少次，都不會(huì)忘記邀請(qǐng)客戶，方便人工銷售再次跟進(jìn)。
在工作時(shí)間，機(jī)器人不休息，不喝水，不停的給潛在客戶打電話，工作效率更高！
02
準(zhǔn)確信息轉(zhuǎn)化，智能CRM
從銷售機(jī)器人效果的工作來(lái)看，它可以準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)和記錄銷售過(guò)程中的數(shù)據(jù)，從而可以清晰地對(duì)客戶進(jìn)行分類。準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別和智能通話會(huì)一個(gè)個(gè)的找出企業(yè)的潛在客戶，在呼出時(shí)記錄并保存通話內(nèi)容?？蛻艨梢宰远xA/B/C/D等分類規(guī)則，對(duì)意向客戶（A/B客戶）進(jìn)行分類導(dǎo)出，精準(zhǔn)進(jìn)行跟進(jìn)，更有利于結(jié)果的交接。
03
管理沒(méi)有負(fù)擔(dān)，成本更低
在傳統(tǒng)的人工銷售過(guò)程中，連接不同客戶的電話時(shí)，他們的工作和情緒狀態(tài)相對(duì)不穩(wěn)定，而銷售機(jī)器人處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，對(duì)電話溝通有100％的熱情，有利于進(jìn)一步與意向客戶進(jìn)行良好的深度互動(dòng)。另外，電話銷售機(jī)器人免培訓(xùn)，免激勵(lì)，同標(biāo)準(zhǔn)，管理成本固定低，管理負(fù)擔(dān)大大減輕。
電話銷售機(jī)器人的出現(xiàn)，可以說(shuō)是繼承了電話銷售的市場(chǎng)需求，提高了電話銷售率轉(zhuǎn)化，降低了企業(yè)成本。目前，AI電話營(yíng)銷機(jī)器人市場(chǎng)還處于起步階段，但已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，發(fā)展空間巨大。隨著技術(shù)的積累和進(jìn)步，它將廣泛應(yīng)用于不同領(lǐng)域的商業(yè)場(chǎng)景中，這將掀起一場(chǎng)電話營(yíng)銷的革命行業(yè)。
“Intelligent”為企業(yè)提供人工智能推廣CRM，包括銷售線索、智能客服、智能呼叫（呼叫、回訪、調(diào)查、通知）、人工呼叫代理、電話中繼線路、SCRM客戶管理。在2020年，他收到了陸奇天使輪博士的投資。公司擁有ISO9001，呼叫中心資質(zhì)，17個(gè)軟件版權(quán)，2個(gè)商標(biāo)。
他擁有15個(gè)軟件版權(quán)和1個(gè)商標(biāo)，并在2020獲得科技部中國(guó)科技創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽獎(jiǎng)、全球周更佳實(shí)干家創(chuàng)業(yè)、南京市高層次人才企業(yè)、嘉興市領(lǐng)軍人才企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。并獲得了陸奇博士作為專注于NLP（自然語(yǔ)言處理）的技術(shù)人工智能公司的天使輪投資。該公司希望通過(guò)其在人工智能領(lǐng)域的科研優(yōu)勢(shì)，將研究成果轉(zhuǎn)化作為商業(yè)應(yīng)用，旨在增強(qiáng)傳統(tǒng)行業(yè)的能力，促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
作為中國(guó)，商業(yè)智能領(lǐng)域的積極探索者，智能建造的語(yǔ)音智能機(jī)器人得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可?？蛻舭ǚ康禺a(chǎn)、汽車、通信、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告、政府機(jī)構(gòu)等。行業(yè)，應(yīng)用場(chǎng)景包括商業(yè)營(yíng)銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等出站場(chǎng)景，以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等入站場(chǎng)景。
機(jī)器人的合作伙伴包括許多知名企業(yè)，如萬(wàn)科，殼牌尋找家園等?？晒?jié)省68％的客服人工成本，接待效率提高280％，時(shí)間利用率平均提高10倍以上，客戶滿意度提高30％。
