首先有了電話銷售機(jī)器人是還需要電銷人員的，但是他可以更好的為企業(yè)以及銷售人員提供更好的服務(wù)。

相信大家對智能AI機(jī)器人已經(jīng)不陌生了，它有語音識別（ASR）、對話管理（DM）、自然語音生成（NLG）文本生成語音（TTS）等技術(shù)模塊。可以提供實(shí)時(shí)語音識別、實(shí)時(shí)意圖分析、海量話術(shù)管理、智能對話分析、批量導(dǎo)入撥打、自動精準(zhǔn)篩選、按需分類歸納、語音轉(zhuǎn)換文本等功能。它顛覆了傳統(tǒng)電銷的效率，節(jié)省了企業(yè)的人力成本，擁有眾多功能及有利因素的智能AI機(jī)器人致使很多的電銷企業(yè)都紛紛購買。那么，電銷員工該怎么辦呢？

其實(shí)，電銷人員失業(yè)的情況確確實(shí)實(shí)的存在，但導(dǎo)致失業(yè)的根本因素并不在智能AI機(jī)器人的身上。根本因素是某些電銷人員自己的自身技能沒有隨著科技的進(jìn)步而發(fā)生改變，他們還在止步不前，還在觀望，甚至還在埋怨科技的發(fā)展。智能AI機(jī)器人的問世企業(yè)更加需要高素質(zhì)的電銷人員，因?yàn)闄C(jī)器人是作為電銷的前期溝通，有意向客戶后會把意向客戶推送到電銷人員的手里進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)，這就更加需要一些高技能，聰明靈活的電銷人員來完成這步操作。

所以，有了智能AI機(jī)器人還需要電銷人員，電銷人員需加快提升自身技能，企業(yè)才會發(fā)展得更好。

最后總結(jié)：以前的銷售人是只要努力型的就可以做的很好，現(xiàn)在要求一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是一個(gè)知識面非常廣的銷售人。不僅僅是本專業(yè)。這是由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，真正的知識洼地越來越少了。所以對我們現(xiàn)在的銷售人提出了更高的要求和考驗(yàn)。