電銷機(jī)器人市場(chǎng)仍是尚處于起步階段。而在這個(gè)階段,市場(chǎng)需要的是教育培育進(jìn)而提升市場(chǎng)對(duì)其的接納度,使其從新鮮事物變?yōu)闃I(yè)界常態(tài)。這對(duì)于提供電銷機(jī)器人的公司們而言,則意味著機(jī)會(huì)空前。這將是一個(gè)新的萬億級(jí)市場(chǎng)。
正如所有的市場(chǎng)規(guī)律一樣,誰能得到更多客戶的青睞,誰就有機(jī)會(huì)提前占據(jù)市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),在未來分得更大的市場(chǎng)蛋糕,成為這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的巨頭,瓜分萬億級(jí)市場(chǎng)。而這也將是所有電銷機(jī)器人公司應(yīng)當(dāng)努力的方向。
傳統(tǒng)電銷行業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)更大化,只能增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢,我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個(gè)員工,需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等,這意味著什么,相必大家都已經(jīng)猜到了!這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
人工智能時(shí)代,重復(fù),繁瑣,浪費(fèi)時(shí)間和精力的工作交給機(jī)器人做,人工銷售人員并不會(huì)失業(yè),而是將更多精力放在意向客戶身上,毫無疑問,業(yè)績(jī)會(huì)因此大大提升。
站在客觀的角度去講,人工智能機(jī)器人完全取代人工的工作,還有很長(zhǎng)一段時(shí)間,至少目前沒有成熟的技術(shù),但目前電銷機(jī)器人普遍存在的意義,是可以代替人工一些簡(jiǎn)單而又重復(fù)枯燥的工作,比如篩選意向客戶,會(huì)員回訪,客服回訪!機(jī)器人的效率永遠(yuǎn)比人高,在這個(gè)情況下,合理利用這個(gè)特性,讓機(jī)器人去做這些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,再由人工去跟進(jìn)比較復(fù)雜的工作,那整個(gè)過程就會(huì)高效很多,成本也會(huì)隨之下降!