寧波智能呼叫中心系統(tǒng)的出現(xiàn)決定了電銷行業(yè)的業(yè)績,傳統(tǒng)的方式太過生硬,轉(zhuǎn)化率低,即使提高電話數(shù)量,但是意向客戶還是不多,工作時(shí)間不長就會(huì)人員流失,導(dǎo)致很難招到人,并且一入職就有工資、提成等各種福利,造成效率的失敗,于是就此推出呼出易外呼系統(tǒng),其功能性碾壓人工客服。
智能呼叫中心系統(tǒng)在撥通客戶電話時(shí)能外顯手機(jī)號,同時(shí)有通話記錄等功能,同時(shí)了解客戶的信息,讓溝通的過程更自然,呼出易電銷系統(tǒng)在通話過程中會(huì)用到一些功能,后臺隨時(shí)可以查看到,并且可以進(jìn)行導(dǎo)出,對于通話過程可以讓客戶進(jìn)行評分從而發(fā)現(xiàn)其存在的問題進(jìn)行改正。提高客戶的滿意度。
其次寧波智能呼叫中心系統(tǒng)真正做到不封卡,靈活地進(jìn)行呼叫分配,不同的客戶分配給不同的人工座席,電話系統(tǒng)針對不同的問題進(jìn)行不同的解答,讓客戶有不一樣的體驗(yàn),自動(dòng)過濾無用客戶,很好的服務(wù)潛在意向客戶,并能在客戶的交流過程中成單,隨著使用時(shí)間增長,人工坐席持續(xù)減少,呼出易呼叫中心系統(tǒng)成本會(huì)低很多,效率會(huì)高很多,越來越智能。