外呼系統(tǒng)跟經典的面對面的做業(yè)務的方式來說，不用面對面的電銷給大家?guī)砹朔浅６嗟谋憬葸€有保障，而且外呼系統(tǒng)擁有撥號迅速以及可以幫助客戶針對性的了解需求的優(yōu)點，漸漸地外呼系統(tǒng)已經是非常厲害的電銷模式。電銷的呼叫中心解決方案是在電銷行業(yè)的客戶需求的方面做得，目的是減少電銷服務的成本并且增加電銷的工作效率，并且能夠把即將使用外呼系統(tǒng)的電銷企業(yè)搭建一個高效率并且有多媒體交互渠道具備的一體化呼叫中心解決方案。

外呼系統(tǒng)在應用時可以使用批量外呼的功能，增加工作的效率。電銷系統(tǒng)有批量自動外呼的作用，能把將要聯(lián)系的客戶自動放到表格里，進行導入外呼系統(tǒng)里就能做到批量外呼的作用。電話接通之后外呼系統(tǒng)會把電話自動分配給沒有在接電話的客服進行通話，外呼系統(tǒng)的批量外呼功能可以讓平均每人每天通話的數(shù)目有六百個左右。呼叫中心系統(tǒng)的crm系統(tǒng)可以使數(shù)據(jù)信息自動保存?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的crm可以讓企業(yè)更好的了解客戶需求，增加企業(yè)在行業(yè)內的競爭力。

呼叫中心系統(tǒng)的Crm功能還可以自動記錄保存客戶的姓名和電話，通話記錄等條件，外呼系統(tǒng)可以批量的導入或導出。而且還能設置客戶的資料的查看權限，對客戶進行保障。外呼系統(tǒng)的通話錄音可以使客戶投訴很輕松的解決，自動保存通話錄音，如果有糾紛的問題，只要查看后臺的錄音，就能知道問題，可以便捷的解決客戶的投訴問題，提高管理的水平。