外呼系統(tǒng)的透?jìng)魈?hào)碼,簡(jiǎn)單說就是能把外呼系統(tǒng)的外顯號(hào)碼變成隨意號(hào)碼,外顯號(hào)碼就是電話打出去之后對(duì)方手機(jī)上看到的號(hào)碼。可以理解為用外呼系統(tǒng)的外顯號(hào)碼后,打電話時(shí)想給客戶看到什么號(hào)碼,就能利用外呼系統(tǒng)把外顯號(hào)碼變成那個(gè)號(hào)碼。也許外呼系統(tǒng)的外顯在一些電銷業(yè)務(wù)下確實(shí)能便捷客戶,可這個(gè)系統(tǒng)也出現(xiàn)了不法分子的行為,一般來說外顯業(yè)務(wù)不是很合規(guī)的,所以不可以隨遍辦,企業(yè)如果想用那么就得經(jīng)過很嚴(yán)格的資格審核。
網(wǎng)絡(luò)電話的外顯需要跟客戶和運(yùn)營(yíng)商雙方經(jīng)過多次溝通,才可以制定了適合電銷公司的虛擬小號(hào)方案。虛擬小號(hào)方案指在以前的號(hào)碼上,做成制定的手機(jī)號(hào)進(jìn)行外呼。呼叫中心系統(tǒng)幫助每次通話都做一個(gè)虛擬的手機(jī)號(hào),銷售跟顧客就能利用這個(gè)號(hào)碼進(jìn)行通話。所以呼叫中心系統(tǒng)的外顯不僅能隱藏通話雙方的真實(shí)的號(hào)碼,而且還能使客戶進(jìn)行回?fù)茈娫?,所以這套電銷系統(tǒng)對(duì)增加客戶的接聽率是很高的。
外呼系統(tǒng)是虛擬小號(hào)的使用平臺(tái),企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)能把銷售的業(yè)務(wù)電話都進(jìn)行錄音,其中每天的通話量和通話的時(shí)長(zhǎng)還有每通撥打了多長(zhǎng)時(shí)間以及拒絕的通話和通話內(nèi)容還有客戶的需求的備注這些都可記錄。通過外呼系統(tǒng)的這些行為記錄,企業(yè)管理人員就能簡(jiǎn)單的看出銷售的業(yè)務(wù)能力和每天的業(yè)務(wù)情況,外呼系統(tǒng)也方便了對(duì)銷售進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。而且外呼系統(tǒng)在虛擬小號(hào)的使用的時(shí)候,外呼系統(tǒng)會(huì)依據(jù)客戶的需求對(duì)通話做記錄,了解客戶的需求,增加成單量,提升經(jīng)紀(jì)人的整體服務(wù)水平。