對于很多企業(yè)來說,電銷是銷售的主要方式,目前在保險、理財、房產(chǎn)、教育培訓(xùn)等銷售行業(yè),銷售崗位需求量比較大。隨著人工智能的發(fā)展,電銷進(jìn)入新時代。整合語音識別、予以理解、深度學(xué)習(xí)等多項(xiàng)技能打造的電銷機(jī)器人快速篩選客戶,準(zhǔn)確鎖定意向客戶。電銷機(jī)器人高達(dá)95%的語音識別率。低識別率會曲解客戶意圖,只有高識別率才能準(zhǔn)確篩選客戶意向,方便電銷人員回訪。話術(shù)自主編輯。后臺話術(shù)自主編輯,錄音自由上傳,靈活配置,更人性化,效率更高。
呼叫中心系統(tǒng)全自動操作。一鍵導(dǎo)入海量客戶號碼,自由設(shè)置呼叫時間段,自主呼叫,自動轉(zhuǎn)寫生成錄音,自動成本報表,自動分析總結(jié)。人工轉(zhuǎn)接。意向客戶,即轉(zhuǎn)人工,不錯過任何一個成單機(jī)會。高水準(zhǔn)、高效率。柔美真聲外呼,多輪自然交互,永遠(yuǎn)120分的工作熱情。日撥超1200通電話,一個人的薪資5個人的工作量。判斷意向客戶,真人語音,靈活打斷,人工轉(zhuǎn)接,推送微信,外呼系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)分析,用戶畫像等。
自動撥打。客戶的資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)。智能溝通。真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問對答如流。自動記錄。通話記錄、識別文本自動存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出。自動分類。機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,以便快速達(dá)成交易。自動分析。準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒,通話完畢自動生成分析報表。