因?yàn)?strong>電銷系統(tǒng)可以針對性解決電銷人員的工作問題,讓人工成本投入降低,在成本管控方面就會有更好的優(yōu)勢,減少人工作息能有更多的資源去管理銷售工作,這樣就能方便企業(yè)進(jìn)行資源整合。隨著國家對電銷行業(yè)的管控越來越嚴(yán)格,加上傳統(tǒng)電銷工作效率很低,越來越多的公司選擇使用電銷外呼系統(tǒng),甚至AI機(jī)器人來代替人工,大家都知道電銷是不可能完全沒有的,電銷行業(yè)是一個(gè)重要的銷售渠道,所以如何解決現(xiàn)如今的電銷痛點(diǎn)就是個(gè)大問題。
傳統(tǒng)電銷具有人員流動大:新業(yè)務(wù)員離職率高,老業(yè)務(wù)員難以控制,增加了招聘成本和管理成本。隨著人員流失,數(shù)據(jù)流失、客戶流失時(shí)有發(fā)生。培訓(xùn)時(shí)間長:新員工銷售經(jīng)驗(yàn)不足,沒有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù),需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。無法控制人的情緒化問題,時(shí)常和客戶發(fā)生摩擦。客戶的意向是實(shí)時(shí)變化的,銷售人員在記錄過程中,無法統(tǒng)計(jì)客戶說的每句話,會存在記錄混亂、不真實(shí)的情況。
不利于后續(xù)的整理跟進(jìn)。而電銷機(jī)器人系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)定的規(guī)則不同維度的對客戶的資料進(jìn)行分類,如:意向度、通話時(shí)長、行業(yè)等標(biāo)簽,另外銷售人員也可以給信息進(jìn)行自定義標(biāo)簽進(jìn)行分類,便于及時(shí)進(jìn)行二次跟進(jìn)。公私海部署的靈活應(yīng)用,外呼系統(tǒng)解決內(nèi)部員工撞單問題。科技改變未來。此前的工業(yè)革命是以機(jī)器取代人力,以大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個(gè)體工場手工生產(chǎn)的一場生產(chǎn)與科技革命。它改變了社會樣貌,改變了人們的生活。
現(xiàn)在再一次迎來了以人工智能的技術(shù)革命,它將改變?nèi)祟惖墓ぷ鞣绞?,賦予機(jī)器智能,為行業(yè)賦能。