進(jìn)行電話銷(xiāo)售時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，有些客戶(hù)確實(shí)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意向，但由于人工每天打的電話實(shí)在是太多了，這就導(dǎo)致了可能無(wú)法非常準(zhǔn)確地抓住客戶(hù)的心理，或者更無(wú)法做到準(zhǔn)確對(duì)接，從而影響了公司的銷(xiāo)售，并使一些潛在的客戶(hù)流失。但智能電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，它會(huì)智能地分析有意向的客戶(hù)，分析完后直接對(duì)接到一些業(yè)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)了解，所以當(dāng)客戶(hù)感興趣的時(shí)候，就直接把電話轉(zhuǎn)到人工那里，讓那些很有可能成為公司客戶(hù)的人牢牢地抓住。

通話數(shù)據(jù)。智能外呼系統(tǒng)機(jī)器人在完成外呼任務(wù)之后，系統(tǒng)通常都支持通話記錄的批量下載和重復(fù)播放，人工可手動(dòng)校準(zhǔn)意向分類(lèi)、糾錯(cuò)語(yǔ)音識(shí)別、標(biāo)注意圖識(shí)別，同時(shí)也可以根據(jù)企業(yè)自定義的篩選規(guī)則，快速鎖定準(zhǔn)確用戶(hù)。無(wú)感切入人工。顧名思義，當(dāng)電銷(xiāo)系統(tǒng)機(jī)器人跟高意向用戶(hù)實(shí)時(shí)溝通時(shí)，若用戶(hù)咨詢(xún)了關(guān)鍵問(wèn)題，或者觸發(fā)了關(guān)鍵詞語(yǔ)、關(guān)鍵問(wèn)題以及關(guān)鍵對(duì)話節(jié)點(diǎn)時(shí)，外呼機(jī)器人系統(tǒng)可隨時(shí)無(wú)感切入人工并由人工坐席進(jìn)行接待，在此過(guò)程中用戶(hù)沒(méi)有感知。

而在人工坐席接收到通知后，可主動(dòng)選擇自主聽(tīng)，也可以直接切入會(huì)話流程，從而提升轉(zhuǎn)化率，避免潛在用戶(hù)的流失。智能的電銷(xiāo)機(jī)器人也能很好的實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)的反饋，對(duì)于客戶(hù)反饋的要求也能馬上反饋給人工，這樣可以讓公司有更好的工作效率。不但如此，還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景匹配不同的語(yǔ)音模型，對(duì)客戶(hù)的不同需求會(huì)做出不同的反應(yīng)，這種能力一般電銷(xiāo)人員可能無(wú)法達(dá)到，因此，對(duì)于從事電銷(xiāo)業(yè)的企業(yè)，或?qū)δ承氖码娫掍N(xiāo)售的企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。