電銷機(jī)器人具有良好的查詢能力。銷售人員在與用戶對話的過程中需要電話錄音，然后手動記錄通話信息，以便了解客戶情況。然而，電銷機(jī)器人可以在通話過程中自動記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄，便于以后的跟進(jìn)。效率更高。傳統(tǒng)的人工銷售只能打200個電話，其中有效溝通的有價值線索不到20條，除了那些沒有連接或連接后溝通不暢的人。使用電銷機(jī)器人的通話次數(shù)可能是人的5倍，達(dá)到1000次。

電銷系統(tǒng)減少企業(yè)損失。一鍵人機(jī)切換：對客戶的意向進(jìn)行實時反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，外呼系統(tǒng)極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。支持打斷：強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行。支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。

自動外呼：機(jī)器人可按照外呼計劃完成任務(wù)，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。高效工作。智能電話機(jī)器人無需休息或調(diào)整情緒，可連續(xù)工作，7*24小時在線，可勝任短期、集中并且大量的任務(wù)，可以快速的完成。服務(wù)提升。標(biāo)準(zhǔn)化、流程性和強(qiáng)制性要求很強(qiáng)的任務(wù)，機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的外呼水平，避免人工的無法控制。