電銷機(jī)器人在通話過(guò)程中是由兩個(gè)方面進(jìn)行判定的:一是用ASR技術(shù)來(lái)判斷客戶說(shuō)話過(guò)程中命中關(guān)鍵詞的次數(shù);二是對(duì)話過(guò)程中的通話時(shí)長(zhǎng)。電銷機(jī)器人兩者結(jié)合來(lái)進(jìn)行綜合判定,劃分客戶的意向程度,雙重把關(guān),讓潛在客戶丟失率降低。電銷機(jī)器人客戶會(huì)被列為A~E五種意向,用戶只需根據(jù)意向程度更高的客戶即可。
面對(duì)電銷行業(yè)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn),我們的電銷機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而出,針對(duì)這些人工銷售不能解決的痛點(diǎn)制定出了專門的解決方案。針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的問(wèn)題,我們的網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心系統(tǒng)使用真人語(yǔ)音定制的話術(shù)。面對(duì)客戶時(shí),能夠親切,聲音飽滿的為客戶解答問(wèn)題,外呼系統(tǒng)讓客戶感受到TA的重要性和企業(yè)的專業(yè)性,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)人員流動(dòng)大的問(wèn)題,我們的電銷機(jī)器人更是完全不需要擔(dān)心。
電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)關(guān)心的。電銷機(jī)器人代替銷售人員做電話的意向客戶篩選工作。電銷機(jī)器人通話過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求。電銷機(jī)器人能針對(duì)客戶是否有意向采取不同的對(duì)話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。電銷機(jī)器人幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。