在傳統(tǒng)的電話銷售場景中,人工外呼為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而,面對海量的客戶線索、重復的工作內(nèi)容、繁忙的銷售壓力,人工外呼存在諸多問題的開始逐漸暴露:競爭激烈,尋客難;人員流失,培訓難;數(shù)據(jù)不準,跟進難;工作單調(diào),成本高。而電銷機器人則可以有效的規(guī)避這些問題,成本、效率、大數(shù)據(jù)等方面優(yōu)勢突出。所以,AI電銷機器人出現(xiàn)存在是必然的。
電銷機器人擁有比人工客服更效率高的話術(shù)學習能力,聲音更禮貌,更有親和力。依托語音識別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線路,保障電銷機器人準確識別和清晰回答客戶所提問題。將客戶號碼導入系統(tǒng),一鍵群呼撥打客戶電話,過程由呼叫中心系統(tǒng)自動完成。詳盡的通話記錄,將語音溝通內(nèi)容進行文字化處理,電銷系統(tǒng)自動對客戶進行分類化處理。每天可撥打3000多通電話,相當于5-8個人的工作量,明顯提高企業(yè)工作效率。
電銷機器人的識別率強:智能自主研發(fā)語音識別引擎,對話準確率高。電銷機器人反應(yīng)靈活:從分析客戶語句到自動響應(yīng)速度,可以做到正常人類之間溝通水平。電銷機器人定制話術(shù):產(chǎn)品采用模塊化軟件架構(gòu),能快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的定制模塊,不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂。電銷機器人私人訂制專屬你的智能員工團。及時打斷及轉(zhuǎn)坐席支持:智能電銷機器人可以實現(xiàn)及時打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù),讓營銷更準確、快速。