很多企業(yè)會(huì)采用電銷系統(tǒng)防封號(hào)系統(tǒng)。像一些電銷防封APP或者是小程序之類的。通過運(yùn)營商提供中間號(hào)線路和回呼線路，電銷系統(tǒng)可以解決高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)。還有就是因被他人實(shí)名舉報(bào)到工信部，但不意味著企業(yè)就不會(huì)遇到。相反，企業(yè)在開拓業(yè)務(wù)時(shí)用外呼系統(tǒng)每天撥打電話較多。

呼叫中心系統(tǒng)類別呼叫中心行業(yè)，有內(nèi)部呼叫中心外包呼叫中心，主機(jī)和設(shè)備租賃或應(yīng)用自建呼叫系統(tǒng)是指由使用呼叫中心的用戶(或)建設(shè)的呼叫中心。目的是利用呼叫中心發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。自建呼叫中心一般只用于處理自己的服務(wù)和服務(wù)。為三方供應(yīng)商提供呼叫中心服務(wù)。外包呼叫是指相關(guān)用戶將其呼叫相關(guān)服務(wù)外包給三方呼叫服務(wù)提供商。

呼叫中心系統(tǒng)外包公司總結(jié)了呼叫系統(tǒng)在各個(gè)部門發(fā)揮到的作用，如下客服部門建立以呼叫中心為主體的客戶服務(wù)中心才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有助于改進(jìn)客服的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)意識(shí)。很大程度上提高了客戶服務(wù)水平。管理部門外呼系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)報(bào)表功能有助于對(duì)業(yè)務(wù)管理。