蘇州網絡電話又稱為VOIP電話，是通過互聯(lián)網直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和長途，而且資費只有傳統(tǒng)電話費用的10%到20%。而隨著手機的普及，手機“網絡電話”逐漸成為年輕人之間常交流使用的軟件種類之一。

蘇州網絡電話于一些面向國外用戶的即時通訊軟件沒有對接入地域做限制，國內用戶之間也能使用，導致不少運營商出手干預。由移動自主開發(fā)的移動VoIP即時通訊應用軟件“Jego”，就在移動內部引發(fā)了市場部、數(shù)據(jù)部等部門的不滿，他們要求立即關閉國內服務。于是在多種力量的壓力下，Jego被迫關閉了內地用戶在境內的音視頻電話功能。

隨著智能手機的推廣及移動寬帶的應用，網絡電話的使用人群日益壯大。伴隨著市場經濟的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始采用以電話營銷為主的營銷模式，事實也證明，目前市場中簡便的營銷模式仍是電話營銷。在人工智能技術迅猛發(fā)展的現(xiàn)在，電話營銷業(yè)也正在經歷一場新的變革——網絡電話。但是，電銷系統(tǒng)并非取代電話營銷者，而是幫助電話營銷者篩選潛在客戶，從而提高電話營銷者的工作效率。