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互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客尋求客服服務已經(jīng)擁有了為數(shù)眾多的途徑，但是單從顧客的角度看，在他們想要獲得直截了當?shù)目头椭鷷r，撥打電話依然會是他們的第一反應。

根據(jù)亞利桑那州立大學的一項研究稱，盡管互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)興起，但是人們仍然更容易也習慣于通過電話來進行投訴獲取解決問題的辦法，這比起通過網(wǎng)絡投訴或尋求解決問題的辦法要高11倍。

如果一個企業(yè)的客服系統(tǒng)失去了自動撥打電話軟件這一重要環(huán)節(jié)，就注定會失去很大一部分的顧客來源。同時對于急切想要獲得客服直接回復的一部分顧客（比如需要投訴或者申報維修），從電話中直接與客服溝通要比其他任何渠道都真實、可靠得多。

因此如果一個企業(yè)的客服系統(tǒng)沒有功能完善的自動撥打電話軟件，但又想要真正取悅于現(xiàn)如今日益挑剔的消費者們，難度可想而知！

慧營銷自動撥打電話軟件系統(tǒng)，支持全渠道信息共享，讓自動撥打電話軟件作為一個相對獨立的部分與整個客服團隊無縫鏈接，在保證為顧客提供優(yōu)質語音服務的同時，也為企業(yè)實時統(tǒng)計下客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)建立更完善的客服體系。

在自動撥打電話軟件方面，慧營銷擁有以下突出優(yōu)勢：

第一，服務行業(yè)多年積累

慧營銷從2011年開始進入通訊行業(yè)，9年來，憑借著專業(yè)的技術團隊的支持和全體員工兢兢業(yè)業(yè)的付出與努力，慧營銷自動撥打電話軟件系統(tǒng)積累了多年行業(yè)積累，諳知服務行業(yè)痛點。能為萬千企業(yè)提供專業(yè)的通訊解決方案。

第二，用戶場景及體驗的感知力

慧營銷的團隊擁有5多年的客戶經(jīng)驗，曾運營多項產(chǎn)品，對企業(yè)服務的訴求親身理解，擁有更好的把握力和掌控能力。

第三，是領先的自動撥打電話軟件服務商

慧營銷是領先的自動撥打電話軟件服務商，具有正規(guī)的自動撥打電話軟件資質，覆蓋全行業(yè)的自動撥打電話軟件部署經(jīng)驗，是企業(yè)領域自動撥打電話軟件產(chǎn)品專家。選擇慧營銷自動撥打電話軟件系統(tǒng)，用完善的接入渠道為客戶提供優(yōu)質的服務！
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