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營銷一直以來都是企業(yè)提升業(yè)績的重要手段之一，也是企業(yè)的重要組成部分。營銷的目的在于深刻地認識和了解客戶，從而使產(chǎn)品或服務完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。隨著越來越多的企業(yè)選擇使用CRM客戶關系管理系統(tǒng)，一種全新的營銷觀念正在形成。

慧營銷crm：客戶關系管理系統(tǒng)對營銷的重要性

下面慧營銷crm客戶關系管理系統(tǒng)為大家講解一下CRM在企業(yè)營銷中起到的作用：

一、收集潛在客戶信息。企業(yè)可以通過CRM客戶關系管理系統(tǒng)收集記錄客戶信息，更加深刻的了解客戶，明白客戶的需求，為企業(yè)的營銷活動提供營銷基礎?；蹱I銷crm客戶關系管理系統(tǒng)有潛在客戶模塊，能快速的收集記錄潛在客戶信息，并對信息分類跟蹤，同時記錄每次跟蹤信息，幫助企業(yè)在營銷中更加快速的將潛在客戶轉化為客戶。

二、進行一對一營銷。由于客戶的需求在不斷提高，企業(yè)須針對客戶的不同需求做出相應的調整，因此進行一對一營銷就很有必要了?；蹱I銷crm客戶關系管理系統(tǒng)的客戶模塊可以對客戶信息進行匯總分類管理，企業(yè)能更加直觀的了解到客戶的需求，同時做出相應的調整，增強客戶的粘合度，為客戶提供及時有效的服務。

三、提供營銷中的數(shù)據(jù)分析?？蛻艄芾碣Y料軟件可以記錄企業(yè)與客戶的交互行為，讓企業(yè)更加清晰的認識客戶，為客戶提供符合他們習慣的優(yōu)質服務。慧營銷crm客戶關系管理系統(tǒng)的每個功能模塊視圖都能做成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，幫助企業(yè)更好的跟進和維護客戶。

四、建立部門協(xié)同。客戶管理資料軟件能夠在營銷中為相關的部門和人員提供客戶信息的實時共享，從而保障各個部門間的工作協(xié)同，讓整個企業(yè)的營銷更加順暢。
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