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數(shù)字化技術(shù)正在與行業(yè)深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將是企業(yè)發(fā)展升級的有力后盾，可以助于抵御經(jīng)濟(jì)下行壓力。在新冠疫情等不可抗力環(huán)境影響下，很多行業(yè)加速了企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程，為自身創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇，這也間接促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

而數(shù)字經(jīng)濟(jì)、企業(yè)數(shù)字化背后的驅(qū)動(dòng)因素實(shí)際上是信息技術(shù)。技術(shù)一直在影響和改變著世界的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)隨處可見。

傳統(tǒng)CRM軟件誕生于上世紀(jì)90年代，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀下，核心關(guān)注在企業(yè)客戶數(shù)據(jù)記錄的收集和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，盡管追求以客戶為中心運(yùn)營管理，但在客戶關(guān)系的管理上始終沒法做到實(shí)時(shí)精細(xì)化。

在互聯(lián)網(wǎng)深入滲透各行業(yè)的今天，融合新興技術(shù)的企業(yè)服務(wù)也變得愈發(fā)重要，CRM的變革勢在必行，僅僅復(fù)刻美國的一些CRM產(chǎn)品形態(tài)，在中國已經(jīng)行不通了?；蹱I銷發(fā)展了一條適合自己的道路，贏得市場的大量認(rèn)可。

目前慧營銷能讓個(gè)人微信、工作微信客戶一鍵導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。從微信中讀取一手信息，幫助企業(yè)與客戶建立有效快捷連接，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，高效管理。溝通中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)深入洞察客戶需求，逐步引導(dǎo)客戶行為，最終實(shí)現(xiàn)獲取更多新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠度的效果。

工作微信所添加的客戶成員、客戶群都?xì)w屬于企業(yè)，即使員工離職也無法帶走客戶，客戶數(shù)據(jù)安全有保障，企業(yè)以前擔(dān)心的是銷售離職了，客戶數(shù)據(jù)都在銷售個(gè)人微信上，銷售離職，企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)就帶走了?，F(xiàn)在統(tǒng)一走工作微信，銷售即使離職了，客戶微信還是留在企業(yè)的工作微信上。
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