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一套可提供saas服務的智能外呼系統(tǒng)，看起來功能并不復雜。一個網(wǎng)站可注冊、充值繳費開票，登錄后在后臺頁面選擇或者定制外呼話術腳本，新建外呼任務并導入外呼號碼列表，明確外呼策略（時間段、重呼次數(shù)），設置外呼機器人數(shù)量（同時撥出幾個號碼），點擊開始。然后就可以看著進度條走完，外呼機器人按照列表一個個打電話出去。任務完成后，可以查看外呼結果列表。

搭建這樣一整套系統(tǒng)需要哪些技術和資源：

1、運營商線路。提供方包括三大運營商、集成線路商。這是我們打電話出去要交電話費，必須涉及的供應商。

2、呼叫中心設備。商用設備原廠、集成商很多。開源的也有一些。在發(fā)起外呼任務時，saas平臺是把外呼請求發(fā)給了呼叫中心設備經(jīng)由運營商線路而撥出去的。

3、AI能力。包含語音識別、語音合成、語義理解。這就是外呼機器人的核心組成部分，它能聽懂接電話的人所說的話、表達的意思，并回復和引導對話。

4、saas服務平臺。即用戶可以注冊、登錄、繳費、上傳呼叫列表、發(fā)起外呼任務、外呼結果查看的網(wǎng)站。這個是終端用戶唯一可以看得到的前端界面。

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1、為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯(lián)通，電信三大運營商；
2、支持4G全網(wǎng)通，四卡雙通道，無延遲智能切換；
3、提供開發(fā)的API接口，快捷方便接入第三方軟件；
4、銷售專屬T5智能屏，可實現(xiàn)微信營銷，釘釘營銷，實現(xiàn)在線上發(fā)送文件給客戶，實現(xiàn)實時交流，并配有業(yè)內獨有的微信電話，釘釘電話通話錄音，降低通信風險。

外呼系統(tǒng)

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