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慧營銷AI外呼機(jī)器人，其背后的大邏輯是用AI替代簡單的勞動密集型工作。一方面，企業(yè)用工成本增加，另一方面，客服人員不愿每天做重復(fù)性工作，流動性很高，企業(yè)一直處于招聘難的境地。除了大量的線上咨詢，售后外，電話營銷、投訴處理以及用戶回訪也是外呼客服中心最主要的業(yè)務(wù)之一，而目前企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)客服營銷外呼效率低下，導(dǎo)致營銷收益大幅降低，而人力總體成本上升，整體效益難提高的問題。

如何選擇合適的呼叫中心：

1、呼叫中心的功能要實用，便于學(xué)習(xí)和維護(hù)，頁面簡潔為佳。一個呼叫中心必備的功能有：外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計報表、企業(yè)知識庫、CRM客戶管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫中心必備的功能，在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，需要注意將要選擇的呼叫中心提供商能否做到這些功能。

2、呼叫中心系統(tǒng)要穩(wěn)定，判斷一個呼叫中心系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以從系統(tǒng)是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)死機(jī)、日常電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象。基本上從以上幾個現(xiàn)象就可以來判斷呼叫中心系統(tǒng)是否穩(wěn)定了。

3、更提供優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理服務(wù)。好的呼叫中心系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)：一方面，可以為客戶提供更優(yōu)的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，可以輕易的留住老客戶、吸引新客戶。運(yùn)用呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)較有力的競爭手段。

4、優(yōu)質(zhì)的供貨商也很重要。呼叫中心系統(tǒng)的長期良好運(yùn)行，企業(yè)后期的需求滿足程度，與供應(yīng)商的實力密切相關(guān)。此時企業(yè)選擇一個負(fù)責(zé)任的呼叫中心系統(tǒng)公司，后期售后服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)起來更方便。企業(yè)在進(jìn)行選擇呼叫中心供應(yīng)商時，應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商的實力，和良好的口碑。
客戶端軟件易于學(xué)習(xí)、使用和維護(hù)。

綜上所述，選擇企蜂的慧營銷外呼系統(tǒng)是極為合適的。慧營銷是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合AI智能提供商，為外呼系統(tǒng)軟件分散辦公、遠(yuǎn)程管理模式下的又一護(hù)航利器，減少坐席需要記憶的知識點、省去坐席手動查找的麻煩，保持服務(wù)的一致性。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為主要板塊，能實現(xiàn)以下功能：

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

外呼系統(tǒng)

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